타오바오 환불 배송비 질문합니다!!

판매자귀책으로 환불신청했는데

택배비는 제가부담

운임보험으로 환불받을수있다는데 어떻게하는건가요??????????!

1개의 답변이 있어요!

  • 타오바오에서 환불 시 운임보험을 이용하면, 반품 배송비를 일부 또는 전액 보상받을 수 있습니다. 먼저 구매 시 운임보험이 적용된 상품인지 확인하고, 반품 신청 시 판매자에게 운임보험 사용 의사를 명시해야 합니다. 이후 배송 추적 번호를 등록하고, 배송 완료 후 운임보험 정책에 따라 환불 신청을 진행하면, 실제 배송비를 증빙해 일부 혹은 전액을 환급받을 수 있습니다. 이 과정에서 보험 조건과 반품 사유를 정확히 따라야 보상이 원활하게 이루어집니다.