hp노트북 5%에서 멈춰서 충전이 안됩니다.

Question

갑자기 hp노트북 충전기 계속 꽂아놔도 5%에서 멈춰있고 충전이 안됩니다. 충전기 빼면 '노트북 전원이 부족합니다.지금 PC전원을 연결하십시오.'팝업창이 뜹니다.

몇시간을 충전해도 5%에 멈춰있는데 왜 이런건가요?

뭘 해야하나요? 방법 자세히 알려주세요.

Answer 1

배터리 수명이 다했을 가능성이 높습니다.

하지만 만약 새제품이거나 사용한지 얼마 안된 제품이면 제품의 수리를 맡기면 되는데 그러한 경우가 아니라면 노트북을 새로 구매하거나 그대로 사용하거나 해야 합니다.

그 외에는 배터리 충전기 불량 또는 내부 메인보드 전원 칩 관련 불량 등으로 볼 수 있구요.

Answer 2

노트북 충전이 5%에서 멈추고 전원이 부족하다는 메시지가 뜨는 문제는 배터리 노후, 충전기나 케이블 불량, 충전 포트 이상, 소프트웨어 충돌 등이 원인일 수 있습니다. 먼저 충전기와 케이블을 점검하고 다른 충전기로 시도해보는 것이 좋고, 배터리 상태는 윈도우 배터리 리포트나 제조사 진단 프로그램으로 확인하세요. 또한 장치 관리자에서 배터리 드라이버를 제거 후 재설치하거나, BIOS 업데이트 및 설정 확인도 필요합니다. 이런 조치 후에도 문제가 지속되면 배터리 자체 불량이나 하드웨어 이상 가능성이 높으므로 전문 서비스센터 방문을 권장합니다.