파이코인채굴중 폰초기화해서 새로 로그인이 안되는데 방법이 없는걸까요?

Question

코인1000개정도 아직 kyc인증도 100% 안되고 락업이 안풀려서 사용은 못하고있지만 채굴중에 폰초기화 새로 앱깔고 로그인하려는데 5년전 가입한 아이디,비번이 아닌 페이스북또는이메일로 비번확인후 가입하라고해서 둘다해봐도 페이북은 신규가입으로 인식하고 이메일로 인증이 안되었는지 비번이 오지않더라구요. 포기하고신귤로 다시 채굴해야될까요?

Answer 1

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

파이코인은 앱 오류가 많은데, 그 중 하나가 폰을 바꿨을때 로그인이 안된다는 것입니다. 지금으로썬 고객센터에 문의해보셔도 해결책이 없는 상황입니다.

Answer 2

안녕하세요. 김민준 경제전문가입니다.

다음과 같은 방법으로 시도해 보세요.

가입할 때 사용한 인증 방식(휴대폰/페이스북/애플ID)으로 로그인 시도하세요.

휴대폰 번호는 반드시 국제번호(+82)로 입력하세요. 

비밀번호 분실 시 비밀번호 찾기/재설정 절차 진행해보세요. 

신규가입 화면이 나오면 잘못된 절차이니 주의하시고, 

번호가 바뀌었거나 인증이 불가하면 고객센터 문의해보게요. 

이러한 절차로도 해결되지 않으면, 파이코인 공식 고객센터에 계정 정보(가입 시 사용한 전화번호, 이메일, 인증 내역 등)를 제출해 지원을 받는 것이 최선입니다.