법률
택시 기계오류로 인한 결제 오류건 보상
택시를 타고 내릴때 결제를 했는데 단말기 오류로인해서 카드 잠액부족으로 승인이 안됐습니다. 하지만 제 폰으로는 결제가 들어가서 돈이 나간 상태였고 그 상태에서 계속 카드로 결제시도를 했기에 결제 실패가 됐습니다. 그래서 기사님에게 결제는 정상 처리 됐고 단말기가 이상한것 같다고 말씀 드렸지만 기사님은 납득을 못하시고 일단 결제가 됐는지 확인를 무조건 해야겠다 하셔서 고객센터에 전화를 했습니다. 여기저기 전화를 했지만 결국 확인할 수 있는게 없어 제 전화번호를 드리고 내렸습니다. 그 후 연락을 받으니 결제가 정상 처리 된게 맞았고 기계 오류였답니다. 저는 시간이 없어서 택시를 탄거였는데 기계오류로 인해서 제 시간을 허비했습니다. 여기에 붙잡히는 바람에 제 시간에 도착했음에도 택시에서 못내렸습니다. 이럴줄 알았음 택시 안타고 대중교통 이용했죠.
이런 상황에서 택시비 만이라도 보상 받을 수 있을까요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
기계 오류로 인하여 시간을 허비한 경우라도 현실적으로 택시비 반환을 구하긴 어려워보입니다. 민사적인 문제이므로 당사자 협의가 되지 않으면 소송을 진행할 것이나 위 내용 고려할 때 손해로 인정되기 어려운 사안입니다.