아파트 윗집 누수 절차 궁금합니다.(사진 첨부)

Question

구축 아파트 거실인데요. 단순 결로인 줄 알았는데, 인터넷 뒤져보니까 누수가능성이 크다고 하는데요.

(벽지가 젖어있음 사진으로도 보이다시피)

윗집에 문두드렸는데 인기척이 없어서(사람 사는 건 확실합니다.)

펜으로 글 적어서(누수인 것 같다. 연락주세요 이런식 번호적고) 메모 문에 남겼는데

연락안주네요.

1. 누수 관련해서 절차를 알려주시면 감사하겠습니다~

2. 윗집에서 협조를 안해주면 내용증명 보내는 등 시간이 오래 걸릴 것 같은데

   보수작업을 선조치하고, 후에 금액청구해도 되나요?

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Answer 1

아파트 거실 벽지에 젖음이 있고 누수 의심이 되는데, 윗집에서 연락이 오지 않는 상황이라면 다음과 같이 절차를 밟으시는 게 좋습니다.

우선 피해 상황을 사진이나 동영상으로 꼼꼼히 기록해두시고, 관리사무소에 누수 사실을 즉시 신고해 공식적인 조사와 중재를 요청하세요. 관리사무소는 공용 배관 문제인지, 윗집 전용 부분 문제인지 판단하고 필요하면 전문 업체를 불러 점검하게 됩니다. 누수 원인이 윗집 세대의 욕실, 배관 등 전용 부분이라면 윗집이 수리와 보상 책임을 지게 되고, 공용 배관 문제라면 관리사무소가 수리를 담당합니다.

윗집이 계속 협조하지 않을 경우, 내용증명을 보내 공식적으로 보상과 협조를 요청할 수 있습니다. 그래도 해결이 안 되면 소액재판이나 민사소송 등 법적 절차로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 급하게 보수작업을 먼저 진행해야 한다면, 피해 상황과 수리 견적, 영수증 등 모든 자료를 남겨두고, 이후에 원인 제공자에게 비용을 청구할 수 있습니다. 단, 임의로 선조치할 경우 분쟁이 생길 수 있으니 관리사무소와 상의하고, 윗집에 충분히 고지한 뒤 진행하는 것이 안전합니다.

Answer 2

아파트 누수시 바로 윗집이 아닐 가능성도 있기 때문에 먼저 수리하시지 마시고 관리 사무소를 통해 정확한 누수 지점을 파악하신 후 짆9ㅇ을 하셔야 합니다. 지인의 경우를 보니 아파트 자체에서 장기 수선 충당금으로 보수 비용을 일부 지원해주기도 하더라구요. 빠른 시일내에 해결되시길 바랍니다.

Answer 3

아파트 누수 상태는 육안으로 봤을 때 웃집 같지만

아닐 수도 있습니다. 그렇기 때문에 관리사무실에 연락을 하셔서 상황을 설명하세요. 그러면 웃집인지 아닌지 알 수 있을 겁니다.

그리고 무조건 업체를 불러서 수리를 하게 되면 불리하게 될 수도 있습니다. 이것은 관리사무소에서 그렇게 하라고 했을 때 해야 될 것 같습니다. 웃집에서 문제가발생했다면 웃집에서 인정을 해줘야지 될 것 같습니다. 임의적으로 수리를 하면 보상을 받을때 시끄러울수도 있습니다.

Answer 4

아파트 이신가요? 그럼 관리 사무소를 통해서 해결하시는것이 좋습니다. 공동배관 문제일수도 있고 윗집 누수 문제일수도 있는데 한번에 찾기는 어려울수도 있으니 관리사무소를 끼고 말씀해세요