발로란 다중인증이 안돼서 혼란스러워요

Question

7일전에 발로란트를 하는도중 다중 인증받으라해서 확인해보니 얘전에 제가 인증이 오는 이메일을 설정했는데 지금은 그계정은 오래전에 삭제해서 다시 만들려

보니 제3자가 제 이메일 주소와 같게 만들어놧ㅓ 고객센터에 문의를했는데 말은 잘 안 통하고 이메일 바꾸기가 있어서 해보니 소셜계정이여서 그런가 이메일 바꾸기에서 비밀번호 바꾸기로 바뀌는 오류가 있어 너무혼란쓰럽고 계정을 영영히 못 쓸까 두렵습니다..

Answer 1

발로란트 다중인증은 기존 인증 이메일 접근이 불가하면 본인 확인 후 고객센터에서만 복구가 가능합니다. 이메일 변경 오류는 소셜 로그인 계정에서 자주 발생하니, 로그인 방식(구글·애플 등)과 계정 생성 시점, 결제·플레이 기록을 최대한 모아 다시 문의하시는 게 중요합니다.

답변이 느려도 계정이 바로 소멸되지는 않으니, 중복 문의는 피하고 하나의 티켓으로 상세히 정리해 전달하시면 처리 가능성이 가장 높습니다.