아파트 관리 사무소에 문의하면 안 되나요

Question

아파트 관리 사무소에 전화로 문의드렸습니다.

방문 손잡이가 이상하다,

콘센트에 코드가 안 들어가는데

어떻게 관리 사무소에서 손 좀 봐 줄 수 있냐고...

예전에 이런 고충을 말씀드렸더니

관리사무소 직원이 오셔서 해결해 주셨거든요.

그런데 관리사무실 여직원이

그때는 다른 용무로 갔다가 그걸 얘기해서

직원분이 봐 준 것이었던 걸 거라고

원래는 그런 것까지 봐 주는 거 아니라며

개인적으로 업체에 연락해서 해결하라고 하십니다.

다른 아파트에서도 이런 일은

아파트 관리사무실에서 손을 봐 주거나

문제를 함께 해결해 주려고 도와 주거나 하지 않나요?

Answer 1

안녕하세요.

기본적으로 관리사무소는 아파트 전체의 공용부분만을 관리하기 위해서 만들어진 것입니다.

개인호실 내부의 일은 본인들이 알아서 처리하는게 맞습니다. 야간 교대근무하면서 최저임금만을 받고 일하는

분들이기에 되도록이면 개인적인 일은 부탁하면 안됩니다. ㅎ

Answer 2

네 아파트 관리사무소에서 집안의 사소한 문제점을 해결해 주지 않습니다. 아파트 관리사무소는 전체를 관리하고 세대는 관리비 차원에서 관리하는 곳으로 집 안의 수리나 문제점이 있는 경우 해결해주지 않는게 일반적입니다. 집 안은 개인 공간으로 질문처럼 수리업체에 위탁해서 해결하는게 맞습니다.

Answer 3

보통은 아는 한도 내에서는 봐줄려고 하긴 합니다.

완전히 고치는것이야, 전문 업체가 해야되는 거지만, 일반인들의 눈으로는 고쳐야하는지,

그리고 전문업체를 불러야 하는지 자체도 모르니, 그런것정도로는

관리사무소에서 봐주긴 합니다.

아예 확인도 안해주는건 좀 심한것 같습니다.

Answer 4

이상하네요.

저희아파트는 관리사무소에서 가끔 순찰돌면서센서등도 확인해주고 다른 설비들 이상있는거 있나 물어보고 직접 고칠수있는건 손봐주거나 해당 문제있는 시공업체 번호등 알려주고 하면서 많이 도와주시는데 어떤 아파트 단지인가요?

그럴꺼면 관리비 받음 안되지 조금 기분나쁘셨겠어요.ㅜㅜ

Answer 5

일단 기본적으로 아파트 관리 사무소는 아파트 건물 등에 하자가 생기게 되면

먼저 연락을 취해야 하는 곳이 맞고

어느 정도 규모가 있는 아파트라면 그런 자잘한 하자를

처리해주는 부서가 따로 있을 것입니다.

Answer 6

다른 아파트에서도 이런 일은 아파트 관리사무실에서 손을 봐 주거나 문제를 함께 해결해 주려고 도와 주거나 하지 않나요?의 답변은 다음과 같습니다.

->다른 아파트에서 해주는 것은 아마도 개인적으로 그 관리사무실에서 해준 것 같습니다.

다만 이러한 것은 개인 사설업체에 부탁하거나 직접하는 것이 맞다고 봅니다.

만약에 고급 아파트 같은 경우에는 이러한 것도 옵션에 포함이 된다면 그것은 관리사무실일이지만 안 그러는 경우에는 사설업체가 맞다고 개인적으로는 그렇게 생각을 합니다.