고민상담
갈등 해결의 전략 같은것들이 있는가요?
안녕하세요
갈등 상황에서 효과적으로 문제를 해결하기 위한 전략은 무엇있는지 궁금하여
문의드립니다. 소중한 답변 부탁드립니다.
감사합니다
6개의 답변이 있어요!
갈등을 해결할 수 있는 가장 좋은 방법은 소통을 통한 대화의 방법이 가장 좋은 합니다.
원인의 파악 한 후 이를 어떻게 해결할지 당사자들과 직접적인 소통을 해야 최적의 해결책을 찾을 수 있을 것 같습니다.
갈등은 물론 발생하지 않으면 좋겠지만 발생했을 경우 이를 해결하기 위해 상대방과 소통을 하다 보면,
그 사람의 강정, 약점을 이해할 수 있고, 보다 효율적인 협력의 방안도 구상할 수도 있는 장점이 있습니다.
문제가 발생하였다고 하더라도 이를 기회로 삼는다면 훨씬 더 좋은 시너지 효과를 낼 수 있습니다.
갈등 상황에서 효과적으로 문제를 해결하기 위한 전략은 무엇보다도 소통과 대화입니다. 먼저 갈등의 원인이 무엇인지를 파악하고 이를 해결하려는 의지와 대화를 하고 소통을 원활하게 해야합니다. 갈등의 원인이 무엇인지를 알면 쉽게 해결방안이 나올 수 잇습니다.
안녕하세요 숙련된하이에나116입니다 해당질문에 답변드리겠습니다. 갈등을 해결하려는 전략 같은 거라고 말씀하셨는데 일단은 갈등의 원인이 어떤 것인지 먼저 파악하시는게 중요합니다 그런 갈등 원인을 파악하신 다음에 해결하시는게 가장 좋겠죠
안녕하세요 갈등 상황에서 해결하기 위한 전략 첫 번째는 상대가 얘기 할 때 중간에 끊지 말고 끝까지 들어주는 자세가
중요하다고 생각합니다. 왜냐하면 상대 말을 끊으면 당연히 기분 나쁘게 생각하고 이는 갈등이 더 심화 될 수 있습니다.
상대 얘기를 끝까지 들어주면 상대방도 내 얘기에 집중을 해서 들어주고 있다는 생각을 하면 한층 유연하게 대화가 되며
특히 상대 말에 비난을 하는 행위는 절대 해서는 안된다고 생각합니다.
안녕하세요 오늘하루맑음입니다
갈등 상황에 있다보면 나도 모르게 흥분해서 상대방의 말이 잘 안들릴 때가 있습니다 저는 이럴 때 일수록 화를 좀 가라앉히고 우선 상대방의 말을 들어보고 왜 그런 생각을 하는지 이해를 먼저 하려고 노력합니다 그리고나서 왜 그렇게 생각하는지 이해는 하는데 그 방법은 무슨 이유 때문에 불가능하다 이런식으로 설득을 하구요
갈등은 대화로 풀어야 됩니다 3자가 나서서 해결한다고 해결될 문제는 전혀 아니고요
당사자들 끼리 대화로 푸는게 가장 좋은데 서로 풀 생각이 없다면 그냥 놔두는게 맞다고 생각합니다.
굳이 나서서 뭔가를 해보려다가 오히려 그 3자가 피해를 보게 되는경우도 많거든요