예전에 업비트로 전송된 대쉬코인 돌려받기 가능할지요 ?
제네시스 마이닝이라는 클라우드마이닝으로 대쉬코인을 채굴하고 있었는데 채굴된 대쉬 코인을 업비트 주소로 보내게 자동설정 해놓았는데. 업비트에서 대쉬코인을 거래종료를 했습니다. 저는 그사실을 모르고 있다가 한참후에 알게 되어 알아보니깐 대쉬코인 입금주소 자체가 없었습니다. 근데 제네시스에서는 계속 업비트로 정상적으로 보났었습니다. 그래서 몇달잔에 업비트로 전화 했는데 아직까지 답변이 없습니다. 어떻게 처리해야 할까요?
안녕하세요. 예전에 업비트로 전송된 대쉬코인 돌려받기 가능할지요 ? 라고 문의 하셨는데요.
업비트 공지사항에 보면 아래와 같이 나와 있습니다.
https://upbit.com/service_center/notice?id=995
*거래 지원 종료 시, 모든 마켓의 거래 지원 종료 이전에 요청한 주문(매수/매도)은 일괄 취소 됩니다.
*해당 암호화폐들의 입금은 현재 지원하고 있지 않습니다. 해당 암호화폐들을 절대 입금하지 말아주시기 바랍니다.
*본 거래 지원 종료 공지 게시 이후 입금된 암호화폐는 거래 지원 종료 이후 2019-10-01(화)에 입금 반영될 예정입니다.
*해당 암호화폐들의 거래 지원이 종료되더라도, 업비트 이용약관 18조 5항에 근거하여 거래 지원 종료 공지로 부터 30일간(~2019.10.19까지) 출금을 지원합니다.
해당 암호화폐의 출금이 필요하신 회원님들께서는 반드시 2019.10.19까지 출금을 진행해주시기 바랍니다.그러기 때문에 딱히 답변을 드리기 어렵습니다.
업비트 고객센터에 문의 하셔서 답변을 받으셔야 할듯 합니다.
만일 업비트에서 출금 지원을 안해준다면 법률 카테고리에 문의를 해 보시길 바랍니다.
감사합니다.
거래소가 아직까지는 법적으로 투자자를 보호해주지 못합니다.
쉽지는 않겠지만 강력하게 항의하면 이런 경우는 받을 수 있지 않을까 합니다.
계정에 연동된 지갑 주소를 업비트에서 관리를 했고 전송된 기록이 있기 때문에 이런 경우는 찾을 수 있지 않을까 합니다.
물론 쉽게 주지 않을 수도 있지만 고객센터에 강력하게 항의를 한다면 가능할 듯보입니다.
안녕하세요~! 아하(Aha) 지식답변자 다라닝입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.상장폐지가 되어도 입출금은 일정기간 유지됩니다.
입금코인에 없었어도 출금코인에 있는지도 같이 보시고 없다고 하면 구제가 어려우실수도 있습니다
사전에 공지를 띄우긴했지만
문의글도 남기시고 지속적으로 연락을 해보시길 바랍니다!
부족하지만 도움이 되셨기를 바라며 추가적인 문의가 필요하시면 답변 부탁드려요!