디지털·가전제품

노트북 터치패드 안되는 문제로 질문드립니다.

사무용 hp 노트북인데요.

윈도우 11은 설치한 후에 네트워크, 사운드, 터치패드 드라이브를

윈도우 자체가 설치하지 않아 네트워크가 잡히지 않고

네트워크가 없어 진행이 안되어 설치가 불가능하고 윈도우 10은 네트워크 없음으로 설치하여 설치를 끝내고

따로 네트워크랑 오디오 드라이브를 설치하여 해결했는데 터치패드는 설치가 안됩니다.

hp 홈피에서 제공하는 터치패드 드라이브를 받아서 해봤는데 안되네요.

에러 메시지가 failed to extract archive라고 나오는데 혹시 해결방법 없을까요?

2개의 답변이 있어요!

  • 안녕하세요 노트북 터치패드가 안되서 당황하셧겟어요

    HP홈페이지에서 다운로드 받았는데 실패 하셧으면

    이건 HP AS센터에 가서 하셔야 할꺼 같아요

  • HP홈페이지에 나오는 드라이버를 다운받아 설치하였는데

    작동을 안하였다면, 각이 없네요

    우선 HP쪽에 문의 하여 해당 오류메세지 전달하시고

    HP고객센터쪽 방문하셔야 할듯합니다.

    하드웨어쪽 문제일수도 있습니다.