6시그마(Six Sigma)는 품질 개선과 불량률 감소를 목표로 하는 경영 기법으로 표준편차(σ)를 기준으로 변동성을 최소화하고 거의 완벽한 품질을 달성하려는 이론입니다.
6시그마는 백만 개 중 약 3.4개의 불량만 허용하는 수준의 품질을 목표로 하며, 데이터 기반 접근 방식을 사용해 문제를 분석하고 해결합니다.
이 기법은 변동성을 줄여 안정적인 품질을 유지하고 고객 만족을 극대화하는 데 중점을 두고 있습니다.
6시그마 프로젝트는 정의, 측정, 분석, 개선, 관리의 DMAIC 단계로 문제를 체계적으로 해결합니다.