경제
TQM의 핵심 주장전략은 무엇인가요?
TQM을 보면 통계를 품질관리에 활용하는 이론인것 같은데요. 이러한 이론이 결국 가장 강조하는 점이 무엇인지 핵심을 알려주세요.
3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김재철 경제전문가입니다.
TQM의 핵심은 모든 조직 구성원이 지속적인 개선에 참여하여 고객 만족을 최우선으로 한다는 거예요. TQM이 가장 강조하는 건 지속적인 개선, 고객 중심, 전사적 참여예요.
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 TQM이 주장하는 전략에 대한 내용입니다.
TQM에서 주장하는 것은 양질의 고객 서비스와
고객 만족을 유지하기 위해서
기업 전체의 지속적인 노력을 강조하고 있는 경영 전략을 의미합니다.
안녕하세요. 전중진 경제전문가입니다.
TQM의 핵심 주장은
제품이나 서비스의 품질 뿐만 아니라 경영과 업무, 직장환경,
조직 구성원의 자질까지도 품질개념에 넣어 관리해야 한다고 주장이니
참고하시길 바랍니다.