탈모병원 전액환불 받는방법 알려주세요!

Question

성별

남성

나이대

20대

복용중인 약

탈모약

탈모인거같아서 탈모병원에 방문후 진찰받고 피나스테레드계열 약과 미녹시딜정 약을 처방받고 병원에서 보톡스 주사치료패키지가 효과가 좋다고해서 패키지 결제를 했습니다. 결제할때는 주사치료가 먹는약이 보조적이고 주사가 메인일정도로 효과가 좋다고 설명을해서 덜컥 결제한건데 나중에 알아보니 오히려 반대인거 같더라구요 그래서 그런지 결제할때 환불시 위약금10퍼센트에 1회당 할인가가 아닌 정상가차감에 대한 계약서 사인을 하더라구요..근데 당일날 1회받고 알아보니 가격에 비해 주사치료가 보조성인걸 알고나서는 비용적으로 부담이 큰거같아서 환불을 하려는데 어떻게 해야 1회비용 제외하고 전액환불 받을까요 명백히 병원측에선 주사가 약보다 효과가 좋다고 했습니다

Answer 1

안녕하세요. 박호현 약사입니다.

불공정 계약서에 싸인을 했다고 하더라도 사실 효력을 발휘하기는어렵습니다. 병원에 우선 문의를 문자나 카톡으로 하신뒤병원에서 거부의사를 밝혔다면 그 내역을 한국 소비자원에 말씀해보시는게 좋을 수 있습니다. 다만 이것은 경우에 따라 달라질 수 있으며 더 정확한 사실은 변호사같은 전문가의 자문을 받아보시는걸 권해드립니다.

답변이 도움이 되셨길 바라며 오늘도 좋은하루 보내세요 감사합니다.

Answer 2

안녕하세요.

병원 결제에 관한 질문을 주셨습니다. 아직 치료를 1회 밖에 받지 않은 것으로 보입니다. 병원가 다시 상담하시면 환불 절차를 안내해 주실 것으로 보입니다. 결제한 병원과 직접 얘기하는 것이 해결을 빨리하는데 도움되겠습니다.