티몬과 위메프에는 무슨 일이 벌어진 것인가요?

Question

티몬과 위메프에는 어떤 일이 있길애 지금 고객의 환불불가 사태까지 이르게 된 것인가요?

이 두 기업에 어떤 묹가 있는 것이며 고객들의 피해 규모는 어느 정도로 예상되고 있나요?

탈퇴한 사용자 · Accepted Answer

안녕하세요. 신동진 경제전문가입니다.온라인마켓 티몬과 위메프에서 판매자(셀러) 정산금 지연 사태가 발생하면서 금융업계가 잇달아 후속 조치에 나서고 있습니다. 금융권에 따르면 티몬에서는 카드 결제 기능이 사라졌습시다. 카드로 결제한 소비자는 현재 티몬에 돈이 물려 카드 결제 취소로 돈을 돌려받을 수 없는 상황으로 제2의 머지포인트'사태가 재발하는 것 아니냐는 목소리가 나옵니다.

전중진 경제전문가 · Answer

안녕하세요. 전중진 경제전문가입니다.티몬과 위메프와 같은 경우에는 현재 정산 등이이루어지지 않는 것으로 해당 이커머스 기업들이 자본잠식 상태인 등 현재 어렵기에 이에 따라서 정산이 안되는 것이며 더불어서 피해금액은 대략 1천억원 이상으로 추산하고 있습니다.

김승훈 경제전문가 · Answer

안녕하세요. 김승훈 경제전문가입니다.쉽게 말해 티몬과 위메프가 지속적 적자를 겪고 있는데,대금 지급을 할 수 없으니 이를 일시적으로 지급하기 위해나중에 쓸 수 있는 상품권을 판매하고, 추후 돈을 못받은 업체들이 이를 취소하면서소비자들에게 문제가 이어지고 있는 상황인 것입니다.아직 규모는 파악 중이나 최소 1천억원의 손실이 예상된다고 합니다.답변이 도움이 되셨다면 좋아요 부탁 드립니다.감사합니다.

탈퇴한 사용자 · Answer

안녕하세요. 정진우 경제전문가입니다.최근 티몬과 위메프에서 대금 정산 지연 사태가 발생하여 고객들의 환불 불가 사태로 번졌습니다. 결제 승인과 취소를 대행하는 결제대행업체들이 정산금이 밀리자 기존 결제 건의 취소와 신규 결제를 모두 중단시켰기 때문입니다. 이로 인해 고객 피해 규모는 최소 1천억 원 이상으로 예상되며 일부 고객은 이미 결제한 금액을 돌려받지 못하고 있습니다.

최현빈 경제전문가 · Answer

안녕하세요. 최현빈 경제전문가입니다.티몬이 고객의 돈을 받고 수수료만 제하고 판매사에 지급을 해야 하는데 이 돈을다른 곳에 사용하면서 문제가 생겼습니다고객들의 피해 규모는 약 1조원정도로 추산하고 있습니다.감사합니다.

김윤식 경제전문가 · Answer

안녕하세요. 김윤식 경제전문가입니다.위메프와 티몬의 경우 현재 정산에 대한 이슈로 주요 고객사로 부터 손절을 당하고 있습니다 제때 정산금을 지급하지 않았고 또한 카드사와의 정산문제로 판매상품에 대한 취소도 불가능한 상태입니다. 시장에서는 소비자의 피해액이 약 1천억원 수준으로 현재 파악하고 있습니다.

이상열 경제전문가 · Answer

안녕하세요. 이상열 경제전문가입니다.최근 티몬과 위메프에서 고객 환불 불가 사태가 발생한 주요 원인은 두 회사의 정산금 미지급 문제입니다. 이들은 큐텐(Qoo10)과의 전산 통합 과정에서 발생한 오류로 인해 판매자들에게 판매 대금을 제대로 지급하지 못하고 있습니다.이 문제로 인해 결제 취소를 대행하는 PG사들이 신규 결제와 기존 결제 취소를 일시 중단하면서, 소비자들이 환불을 받지 못하는 상황에 처하게 되었습니다. 소비자들은 티몬이나 위메프에서 직접 환불을 받아야 하는데, 이 과정이 원활하지 않아서 불만이 커지고 있습니다.티몬과 위메프의 재정 상태도 문제의 원인 중 하나입니다. 두 회사 모두 유동성이 부족한 상태로, 티몬은 2022년 기준으로 완전자본잠식 상태에 있고, 위메프 역시 유동부채가 유동자산을 크게 초과하는 상황입니다.이러한 재정적 불안정이 정산금 미지급 문제로 이어져 고객 환불 문제를 악화시키고 있습니다.피해 규모는 최소 1천억 원에 이를 것으로 예상되며, 주요 은행들도 티몬과 위메프에 대한 선정산대출 취급을 중단한 상태입니다. 이 사태로 인해 많은 소비자와 판매자들이 혼란과 손해를 겪고 있으며, 문제 해결이 시급한 상황입니다.

이철민 경제전문가 · Answer

티몬과 위메프를 몇년전에 큐텐이라는 곳에서 인수했습니다. 그 뿐아니라 인터파크 일부, 그리고 미국 쇼핑몰까지 연속적으로 확장해나가고있었습니다.미국 증권시장 상장을 노린것으로 알고있는데, 너무 무리한 확장을 하다보니 자금 사정이 안좋아졌고,현재 정산금 지급을 제때 못하는 문제가 발생한 것입니다 .

박현민 경제전문가 · Answer

안녕하세요. 박현민 경제전문가입니다.2024년 7월, 티몬과 위메프에서 결제 시스템 문제로 인해 고객들에게 큰 피해가 발생했습니다. 이들 플랫폼에서 판매자에 대한 대금 지급 지연으로 인해 고객들은 결제한 상품을 받지 못하거나 환불을 받지 못하는 상황이 발생했으며, 이는 큐텐 계열사의 결제 시스템 오류로 인해 발생했습니다.문제의 주요 점은 고객 피해와 함께 피해 규모가 수백억 원에 달하는 것으로 추산된다는 것입니다. 이로 인해 온라인 쇼핑 플랫폼에 대한 소비자 신뢰가 크게 실추되었고, 티몬과 위메프의 기업 이미지가 악화되었습니다. 현재 금융감독원과 한국거래소가 조사에 나섰으며, 티몬과 위메프는 대금 지급을 촉진하고 고객 피해를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.이 사태는 온라인 쇼핑 시장에 부정적인 영향을 미치고 있으며, 소비자들이 온라인 쇼핑을 줄일 가능성이 있습니다. 또한, 티몬과 위메프의 위상이 저하됨에 따라 온라인 쇼핑 플랫폼 간의 경쟁이 심화될 것으로 예상됩니다. 고객들은 환불 신청을 하거나 소비자보호원에 신고하며, 법적 대응도 고려할 수 있습니다.감사합니다.

이강하 경제전문가 · Answer

티몬과 위메프에서 발생한 환불 불가 사태는 자금 유동성 문제와 경영적 어려움으로 인해 발생했습니다. 두 기업은 자금 부족으로 인해 고객에게 환불을 제때 처리하지 못하게 되었으며, 이는 공격적인 경영 전략의 실패와 재무 관리의 비효율성에 기인합니다. 또한 코로나19 팬데믹과 경제 불황 같은 외부 경제적 요인도 영향을 미쳤습니다. 고객들은 결제한 금액을 돌려받지 못하거나 상품을 받지 못하는 피해를 입었으며, 피해 규모는 상당히 큰 것으로 보입니다.

인태성 경제전문가 · Answer

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.질문해주신 티몬과 위메프에선 무슨 일이 벌어진 것인가에 대한 내용입니다.일단 양사 모두 자본 잠식이 일어난 것으로 보이기에 입점한 자영업자분들에게 결제를 못해주고 있는 상황이고알려진 피해 상황으로 보자면 여행업만 1,000억원이 넘는다고 합니다.

이수원 경제전문가 · Answer

안녕하세요. 저도 전달받은 내용이 있어 답변 드려봅니다.1. 지마켓 창업자 구영배가 지마켓 팔고 겸업금지 10년 피 해 싱가폴에서 큐텐 창업2. 쇼핑몰은 돈 못버는거 자각하고 물류자회사 큐텐 익스 프레스 나스닥에 상장시켜 한탕 크게 땡기려 국내 업체들 계속 사들임(위메프, 티몬, 인터파크, ak몰 등)3. 이 모든게 큐텐익스프레스 물류 늘려서 나스닥에 상장시키기 위해서임4. 골드만삭스가 담당하고 올해 상장 계획이였는데 계속 빠그러짐5. 위 쇼핑몰들 몇년째 계속 적자 나면서 6월부터 입점업 체들에게 대금지급이 안되기 시작함6. 그러자 티몬에서 한달뒤에나 쓸수있는 상품권을 10프로 할인해서 팜7. 돈 못받은 업체들 여기저기서 물건 배송 안하거나 여행 상품 다 취소시키는중 티몬/ 위메프 미수금 (7/22,월) ○ 기존 대금지급    프로모션 진행 후 1개월 뒤에   위메프에서 대리점에 항공대금 지불○ 현재   위메프/ 티몬에서 대리점에 항공료  지급 => 무기한 연기 ○ 위메프/ 티몬 판매 :   ㅇ 대리점 : 거래  ㅇ 항공사 : 직접 거래 없음 ( TW ) ○ 예상 여파   ㅇ 8월초 중순부터 , 항공권 대량       취소 예상   ㅇ 여행사 총 대금 : 1,000억원 이상○ 여행사별 티몬 & 위메프 미수금     (현재 모객 기준)  ㅇ 하나투어 : 80억   ㅇ 모두투어 : 75억   ㅇ 참좋은    : 67억  ㅇ 교원투어 : 60억   ㅇ 노랑풍선 : 60억  ㅇ 야놀자     : 30억                       (인터파크투어 10억)    ㅇ 에어텔 닷컴 : 12~20억  ㅇ 여행박사      :  9억  ※  야놀자법무팀 추산 여행업      1,000억 이상

정현재 경제전문가 · Answer

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.온라인마켓 티몬과 위메프에서 판매자(셀러) 정산금 지연 사태가 발생가 발생했는데요.티몬과 위메프를 사들인 '큐텐'의 무리한 사업 확장이 화를 불렀다는 분석이 지배적입니다.

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티몬과 위메프에는 무슨 일이 벌어진 것인가요?