사회복지사가 처음 만나는 내담자와 신뢰를 쌓는 방법이나 상담 접근 방식이 어떻게 이루어지나요?

Question

사회복지 현장에서 대상자와의 관계 형성이 중요하다고 하는데, 처음 만나는 내담자와 신뢰를 쌓는 방법이나 상담 접근 방식이 어떻게 이루어지는지 알고 싶습니다.

Answer 1

사회복지사가 내담자와 신뢰를 쌓는 방법/접근 방식이 어떻게 되는지 궁금한 것 같습니다.

사회복지사는 처음 만나는 내담자와의 신뢰 형성을 가장 중요하게 생각합니다. 처음 상담에서는 문제를 바로 해결하려 하기보다 상대의 이야기를 충분히 들어주고 공감하는 태도를 보입니다. 억지로 질문하기보다는 편안한 분위기에서 자연스럽게 생활 상황과 어려움을 파악하며, 비밀보장과 존중의 원칙을 설명해 안정감을 주는 경우가 많습니다.

또한 내담자의 감정을 판단하지 않고 있는 그대로 받아들이는 자세가 중요하게 여겨집니다. 이런 과정을 통해 대상자가 “내 이야기를 안전하게 할 수 있다”는 믿음을 느끼게 되면 관계 형성이 조금씩 이루어집니다.

Answer 2

안녕하세요. 천지연 사회복지사입니다.

가장 중요한 것은

내담자의 감정을 공감하는 것이 필요로 하겠습니다.

내담자의 이야기를 잘 경청하고 그들의 감정을 충분히 공감해 주는 자세가 중요 하겠습니다.

또한 내담자와 신뢰를 쌓는 상담은 비밀보장, 비판단적 경청, 목표설정, 초점화 같은 기본 원칙을 바탕으로

내담자가 스스로 문제를 재구성하고 해결책을 도와줌이 필요로 하겠습니다.

Answer 3

안녕하세요. 엄자영 사회복지사입니다.

질문하신 사회복지사가 처음 만나는 내담자와 신뢰를 쌓는 방법에 대한 내용이내요.

예, 대부분 이런 경우 사회복지사는 내담자에 밝은 인상을 주는 것으로

시작하는 것이 좋습니다.

환하게 웃으면서 인사로 맞이하면 좋을 것입니다.