미술관이나 전시관에서 작품을 설명해주는 사람이 있는 이유는 다음과 같습니다. 작품에 대한 역사적 배경, 작가의 의도 사용된 기법 그리고 작품의 의미에 대한 이해를 돕기 위한 것이 있고요. 미술사적 지식도 알려주고요. 작품 설명은 관람개의 질문에 직접 답해주고 관심사에 맞춘 정보를 제공할 수 있어서 개인화된 경험을 제공해줍니다. 설명을 통해 관람객은 작품과 더 적극적으로 상호작용하게 되는데요.
이는 단순히 보는 것에 그치지 않고 작품과 대화하는 듯한 경험을 제공할 수 있으며 작품을 직접 만지 않도록 유도하고 작품의 보존상태를 유지하는 역할도 있으며 또 관람객이 많을 경우 지럿를 유지하고 적절한 관람 환경을 제공하는 것도 있습니다. 전시기획 차원에서 전시의 주제를 선정하는 등의 전반적인 운영과 관람개긔 질문에 답하고 안내를 제공하는 것도 있습니다. 그외에도 다양한 작품 설명을 통해서 다른 문화와 예술에 대한 이해를 넓히고 이를 통해서 문화적 소통의 기회를 제공하는 것도 있습니다.