아파트 공동현관에 호출기능이 안되는데요

오늘 배달음식을 시켰는데 배달원이 전화가와서 공동현관에 호출기능이 안된다고 하던데요. 이게 안된다는건 지금 저희 동 모든 세대가 다 안된다는거에요?아니면 저희집만 안된다는거에요?