캐논 프린터 출력 시 오류 질문드립니다.

Question

안녕하세요

사진과 같이 프린터 오류가 발생하는데

드라이버를 삭제 했다가 설치 했는데도 계속 저런오류를 띄우네요ㅠ 어떻게 하면 될까요?

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Answer 1

안녕하세요. 너목들입니다.

프린터를 모니터링하는 프로그램이 손상되어 프린터의 상태가 적절히 확인되고 있지 않은 것 같습니다.

이러한 오류는 단순히 드라이버만 재 설치 하는 것 외에 다른 조치가 필요할 수 있습니다.

먼저 프린터의 전원을 끄고,

컴퓨터의 프린터 목록에서 먼저 프린터를 삭제한 후, 드라이버를 재설치 하세요.

그리고 나서 다시 프린터를 새로 컴퓨터와 연결해 보시면 위와 같은 오류는 해결할 수 있을 것입니다.

감사합니다.

Answer 2

저 상태에서 인쇄가 아예 안되는 상태인가요?

그냥 저 내용만 보면 프린터 자체 문제가 있는 것은 아니고 프린터 드라이버 프로그램에서 모니터링 프로그램에 문제가 발생한 것으로 보이는데요..

드라이버를 어떤 식으로 재설치 하셨나요?

제어판 프로그램 및 기능에서 프린터와 관련된 모든 프로그램을 지운 뒤에 다시 공식 홈페이지에서 다운로드 받아 설치하신게 맞다면 시스템 오류로 보이네요.

이러한 경우 윈도우를 재설치하고 깨끗하게 밀어야 해결이 될것같습니다./