디지털·가전제품

마인크래프트 분명 구매했는데 계속 구매하라고 합니다

2022년 12월에 자바에디션 마인크래프트를 플레이 한 이후로 마인크래프틑 한 적이 거의 없는 거 같은데 이번에 노트북을 새로 사서 마인크래프트를 다운받으려고 들어가니 마인크래프트를 구매하라고 뜹니다

제 기억이 맞다면 이 계정말고 모장에 로그인할만한 계정이 없는데 구매 기록 7년을 봐도 안뜨더라고요

만약 이 계정이 아니라면 그 계정을 알고싶은데 기억이 안납니다..

도와주시면 감사하겠습니다!..

3개의 답변이 있어요!

  • 2022년 말 이후로 오랜만에 복귀하셨군요! 분명 구매했던 게임이 '구매 필요'로 뜨면 당황스러우시겠지만, 대부분 계정 문제로그인 상태 불일치로 발생하는 현상입니다.

    ​새 노트북에서 해결할 수 있는 단계별 조치 방법을 안내해 드립니다.

    ​1. 계정 통합(마이그레이션) 확인

    ​가장 먼저 확인해야 할 부분입니다. 2022년 말~2023년 초 사이에 기존 모장(Mojang) 계정마이크로소프트(MS) 계정으로 이전하는 절차가 있었습니다.

    • ​만약 당시에 이전을 완료하셨다면, 반드시 MS 계정으로 로그인하셔야 합니다.

    • ​런처 로그인 화면에서 'Mojang 계정'이 아닌 'Microsoft 로그인' 버튼을 눌러 진행해 보세요.

    ​2. 올바른 MS 계정인지 확인

    ​본인이 소유한 MS 계정이 여러 개일 경우, 구매하지 않은 다른 계정으로 로그인되어 있을 가능성이 큽니다.

    • 구매 내역 확인: Microsoft 계정 주문 내역에 접속하여 2022년 12월 전후로 'Minecraft: Java & Bedrock Edition' 구매 기록이 있는지 확인하세요.

    • 이메일 검색: 이메일함에 'Minecraft' 또는 'Microsoft'에서 온 구매 영수증이나 이전 완료 안내 메일이 있는지 검색해 보세요. 그 메일을 받은 주소가 진짜 계정입니다.

    ​3. Xbox 앱 및 Microsoft Store 로그인 동기화

    ​윈도우 환경에서는 런처뿐만 아니라 시스템 계정 정보가 꼬여서 안 뜨는 경우가 많습니다.

    • Microsoft Store 앱을 열어 마인크래프트를 구매한 계정으로 로그인되어 있는지 확인합니다.

    • Xbox 앱을 설치(이미 있다면 실행)하여 동일한 계정으로 로그인합니다.

    • ​그 상태에서 마인크래프트 런처를 다시 실행해 보세요.

    ​4. 런처 로그아웃 후 재로그인

    ​단순한 인증 오류일 수 있습니다.

    • ​런처 왼쪽 상단의 프로필을 클릭해 [로그아웃]을 한 뒤, 다시 [Microsoft 로그인]을 시도해 보세요.

    ​만약 모든 계정을 확인해도 구매 내역이 없다면?

    ​혹시 2022년에 '게임 패스(Game Pass)'를 통해 플레이하셨던 건 아닌지 체크해 보세요. 게임 패스 구독이 만료되었다면 게임을 소유한 것이 아니므로 다시 구매하라는 메시지가 뜹니다.

  • 음 두가지 상황이 있는데

    1. 모장 계정 이전 문제

    2022년에서 2023년부터 모장 계정에서 마이크로소프트 계정으로 이전하는 상황이 있었습니다. 그래서 모장 계정을 이전 안하셨을 가능성이 있습니다.

    2. 다른 계정으로 로그인 했을때

    구매하신 계정이 맞는지 한번 확인해주세요!

  • 기존에 자바 에디션을 구매하셧떤 것이고 님이 로그인하신 계정이 해당 계정이 맞는건가요?

    그런 경우라면 그게 없어지면 안되는 것인데..

    일단 여기서 다른 계정을 알아볼 수 있는 방법은 없습니다.

    별도로 계장 찾기 메뉴를 통해서 확인하거나 모장측에 직접 문의해서 확인해보는 수밖에 없습니다.