인스타 영상 저장이 안돼요, 사진 저장은 되는데 영상만 저장이 안되는데 왜 이러는거에요?

Question

친구들이랑 놀러가서 찍은 사진이랑 영상들 보내줘서 저장했는데, 사진만저장이 되고 영상은 저장이 안돼요, 영상만 저장해보려고 영상 위에 저장 버튼을 아무리 눌러도 저장이 안되고, 핸드폰을 껐다 켜봐도 저장이 안되는데, 왜이러는거에요 진짜?

Answer 1

아 이거 저도 작년 여름에 친구들이랑 계곡 놀러 갔다가 똑같이 겪었어요. 사진은 쭉쭉 저장되는데 영상만 저장 버튼을 아무리 눌러도 아무 반응이 없어서 폰이 맛이 갔나 했거든요.

제 경우엔 첫째로 저장공간이 문제였어요. 사진은 한 장에 3에서 5메가 정도라 남은 자투리 공간에도 쏙 들어가는데, 영상은 1분짜리도 100메가를 훌쩍 넘어가거든요. 그래서 남은 용량이 애매하게 몇백 메가만 있으면 사진만 되고 영상은 조용히 실패해요. 설정 들어가서 저장공간부터 확인해보시고 2, 3기가 정도는 비워보세요.

둘째로 인스타 디엠으로 받은 영상은 앱이 기기 저장을 아예 안 열어주는 경우가 있어요. 사진은 꾹 누르면 저장이 뜨는데 영상은 그 메뉴 자체가 안 나오는 식이고요. 혹시 친구가 한 번만 보기로 보낸 거면 처음부터 저장이 막혀 있으니까 그것도 한번 물어보시면 좋아요.

저는 결국 친구한테 카톡으로 다시 받아서 해결했어요. 근데 카톡은 화질이 좀 깎이더라구요. 원본 그대로 받고 싶으면 구글 포토나 네이버 마이박스에 올려서 링크로 공유받는 게 제일 깔끔해요.

그래도 안 되면 인스타 앱이 최신 버전인지 보시고, 안드로이드면 휴대폰 설정의 앱 목록에서 인스타그램 캐시 삭제를 한번 해보세요. 저도 캐시 지우고 나서야 저장 버튼이 정상으로 먹힌 적이 있어요.

폰 껐다 켜는 건 이 증상에는 잘 안 듣더라구요. 용량부터 보시는 걸 추천드려요.