구입 1개월 된 코트 제품 하자로 인한 교환 가능 할까요?

Question

백화점에서 코트를 구입하였는데 구입 후 집에 와서 보니 처음부터 똑딱단추 달린 자국이 몇 군데 있어 수선을 했다는 사실이 눈에 보여요. 그래도 맘에 들어 입기로 하고 착용하던 중 한 달도 되기 전에 목선칼라 부분이 떨어지고 실로 되어 있는 단추구멍도 떨어지고 단추도 떨어집니다. 수리가 아닌 교환을 받고 싶은데 가능한가요?

Answer 1

안녕하세요. 굳건한후투티38입니다.

이미 착장을 하셨다면 교환 및 환불이 어려울 것 같습니다.

하자가 있는 걸 확인하시고 바로 환불을 하셨어야 했는데 아쉽습니다.

Answer 2

안녕하세요. 깍듯한듀공160입니다.

한달 정도된것은 솔직하게 교환불가능합니다 그나마 A/S 를해달라고 요청은 할수 있지마 ㄴ

교환은 어려울거에요

Answer 3

안녕하세요. 뉴아트입니다.

일단 해당 매장과 브랜드의 교환/환불 규정을 확인해보시는 걸 추천드립니다

하지만 이미 1달이나 지났고 제품에 하자가 처음부터 존재했는지 아니면 1달이란 시간동안 구매한 사람이 사용하면서 하자가 생겼는지

알 수가 없기 때문에 해당 제품의 교환 또는 환불은 어려울 것으로 예상됩니다

단지 수선은 가능해보이며 규정에 따라 수선비용을 받을 수도 있습니다

백화점, 아울렛, 쇼핑몰, 온라인 등 어디에서나 옷을 비롯한 제품을 구매하시면 상태를 확인하신 후

문제가 있으면 바로바로 교환/환불을 받으시는게 좋습니다

Answer 4

안녕하세요. 자유로운쌍봉낙타113입니다.

1달정도 되었으면 교환은 힘들겠고 수선은 가능합니다. 보통 제품구입후 7일이나 14일 이내에 제품에 하자가 발생되면 교환이나 환불을 받을 수 있지만 1달이나 되었다면 힘들거에요.

Answer 5

안녕하세요. 새까만독수리199입니다.소비자 보호법이란게 있는데 14일안에는 무조건 교환해줘야하는 보호법이있습니다 그후로는 어려운걸로 알고있습니다