고민상담
유료부가서비스신청 원천차단할경우
오늘 휴대폰 요금 고지서를 확인하다가 가입한 기억이 없는 부가서비스 요금이 청구된 것을 알게 되어 114 안내로 해당 업체에 연락해 환불을 받았고, 앞으로는 원천 차단을 신청했습니다.
1.이 경우 다른 유사 업체는 어쩔 수 없더라도, 오늘 환불을 진행해 준 그 회사의 유료 부가서비스만큼은 제가 실수로라도 다시 신청하는 것 자체가 아예 불가능하도록 막아두었다는 의미가 맞는지요?
2.원천차단한경우는 다시 재가입하려면 인터넷으로는 안되고 전화신청할경우만 되는건가요?
4개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 빛나라 하리 입니다.
본인이 유료부가서비스 신청에 대한 부분에 있어서
필요하지 않는 부분이 대한 금액이 본인도 모르게 청구 되었다 라면 원천차단은 가능 합니다.
원천차단을 한 경우 재가입을 하려면 재가입 해제를 하고 인터넷으로 다시 재신청 하면 됩니다.
유료부가서비스 원천차단의 정확한 의미는 소액결제, 정보이용료, 콘텐츠 이용료 등 휴대폰 요금에 청구되는 모든 유료 부가서비스를 신규로 가입하지 못하도록 막는 조치인데 현재 그 회사의 유료 부가서비스 자체를 원천적으로 차단 했기 때문에 그 어떤 업체의 유료 서비스도 가입되지 않습니다. 재가입하려면 해제 절차를 먼저 거치고 난뒤 인터넷이나 앱, 문자 등으로 재가입 가능합니다.
원천 차단 되었다는것은 질문자님이 원해도
그 유료부가서비스는 사용할수 없다는걸 의미합니다
그래서 이용하려면 차단 해제를 먼저 해야 합니다
그리고 차단해제는 보통 앱이나 전화나 혹은 대리점을 직접 방문해야 할수도 있습니다
보통은 통신사 유료서비스 차단해제는
앱으로도 가능한 경우가 많습니다
안녕하게요.
유료 부가서비스 원천 차단을 하면
관련 금융결제가 제한되는것을 말하며
신청은 모바일 앱에서는 불가하고
서비스 센터를 직접 방문 한다든지 상담원을
통해 신청이 가능하지만
해제는 신분증 지참하여 서비스 센터를
직접 방문 하셔야하는 번거로움이 있으니
유의 하시기 바랍니다.
신청 및 해제 기준이 통신사별로 조금씩
다르니 해당 통신사 고객센터를 통해
사전에 정확하게 확인 하시기를 바랍니다.