보이스피싱으로 인한 피해 예방, 은행에서는 자체적으로 하는 게 없나요?

Question

얼마 전 뉴스를 보았는데

평생 모은 돈을 문자 온 링크 클릭 한 번으로

예금까지 싹 인출해가는 범죄에 걸려서

하루 아침에 날벼락을 맞았는데요.

어떻게 은행에서는 아무 안전장치도 안하고

3억이 넘는 돈이 29차례 빼가도 모르고

있는지 시스템적으로 방어가 안되나

의문이 듭니다.

Answer 1

안녕하세요. 전중진 경제·금융전문가입니다.

아무래도 시스템적으로 모든 보이스피싱을

예방하기가 불가능한 등 하기 때문에 이에 따라서

이러한 현상들이 발생하는 것입니다.

Answer 2

안녕하세요. 김옥연 경제·금융전문가입니다.

은행에서는 보이스피싱 예방을 위해서 송금을 하러 오거나 혹은 돈을 찾으러 오는 고객들에게 보이스피싱과 관련된 내용을 물어보고 이를 예방하고 있으며, 실제로 보이스피싱을 검거한 사례가 굉장히 많아요. 그리고 돈이 입금된 후 30분동안 지연시키는 것도 보이스피싱을 막기 위한 예방장치라고 볼 수 있어요