타오바오에서 해외직구로 물건을 샀는데 배송이 한 달 넘게 지연되고 누락된 것 같을 때 어떻게 대처해야 할까요?

Question

안녕하세요.

궁금한게 있어서 질문드립니다~

타오바오에서 해외직구로 물건을 샀는데 배송이 한 달 넘게 지연되고 누락된 것 같을 때 어떻게 대처해야 할까요?

제가 질문드린 내용에 대해서 답변 이해하기 쉽게 설명부탁드립니다. 감사합니당.

Answer 1

타오바오 공식 문의 센터를 통해 민원을 제기하거나 배송대행 서비스 측으로 연락하는게 도움이 됩니다

알리나 테무와 달리 한국 서비스에 공식적으로 대응이 잘 되는 편은 아니라서 답을 받기 참 힘든 상황이시겠지만 최대한 계속 반복적으로 이의 제기와 민원 제기를 넣어주셔야 일처리가 됩니다