해외직구 물품이 오배송이 되었다면?

Question

해외직구를 하게되면 보통 한달은 기다려야 되는데요.

오래 기다렸는데 제품이 오배송이 되었다고 한다면 어떻게 처리를 하시나요?

Answer 1

해외 직구 오배송이 되었다면, 금액이 적다면 그냥 넘어갈 수 있겠으나, 어느 정도 금액이 있고 또 그 홈페이지의 방식이 잘 되어 있다면, 말을 해서 배송이 잘못되어 다시 받고 싶다거나, 혹은 환불받고 싶다고 의사를 전달할 것 같습니다.

Answer 2

일단 먼저 해당 사이트의 반품,교환,환불 정책을 찾아보시고 빠르게 진행하시는게 좋을것같아요.

며칠내에 진행해야 배송비부담이나 이런게 불이익이 없는경우가 많으니까요.

좀 큰곳인 아마존, 알리익스프레스, 이베이 같은 플랫폼은 중재 시스템이 있어요. 판매자가 응답하지 않으면 플랫폼에서 도와준다고하네요.