리뷰에대해 궁금해서질문합니다..

제가 동네 음료전문점이 있는데 제가 자주가는곳인데 음료도 생과일로 직접하시고 붕어빵도 즉석에서 해주시는데다 친절하시고요 근데 리뷰보면 악성리뷰도 꽤있더군요 물론 단굴로서 줗은리뷰도있고요 악성리뷰 이해가안되네요 서로 좋은말해도 시간이 빨리지나가는데

4개의 답변이 있어요!

  • 리뷰에 대한 질문입니다.

    리뷰는 결국 소비자가 가게 등에서 경험한 내용을 적는 것이기에

    어떤 사람은 분명 좋은 거래를 했거나 좋은 서비스를 받고

    어떤 사람은 아닐 수도 있습니다.

  • 음료 전문점을 자주 방문하시면서 느낀 좋은 경험이 있으시다니 반갑습니다. 아무리 훌륭한 가게라도 고객의 취향이나 기대에 따라 다른 의견이 있을 수 있습니다. 특히 온라인 리뷰는 다양한 사람들이 각자의 기준으로 작성하기 때문에, 가끔은 특정 상황이나 오해에서 비롯된 악성 리뷰가 있을 수도 있습니다. 직접 경험한 만족도와 다를 때는 질문자님처럼 실제 경험을 바탕으로 긍정적인 리뷰를 남기는 것도 가게를 응원하는 좋은 방법입니다. 앞으로도 좋은 경험 많이 쌓으시길 바랍니다.

  • 질문하신 리뷰에 대한 내용입니다.

    리뷰는 철저한 개인적인 경험을 적는 것이기 때문에

    질문하신 분이 좋은 경험이 있다고 하더라도

    다른 사람은 다른 경험이 있을 수도 있습니다.

  • 악성리뷰를 다는 것은 결국 경쟁업체의 방법일 수도 있고요. 자신의 서비스를 제대로 받지 못했다고 해서 그럴수도 있다고 생각합니다. 어쩃든 그런것을 본인이 제어하지 못하니, 자신이 할 수 있는 부분에만 최선을 다하면 좋을 것 같습니다.