대구 시내버스 고장으로 인해 이루어진 대처

Question

오늘 공단역2 정류장에서 13:55분경

우주교통 소속 724 3118 버스 타고 가고 있었는데요

서대구초둥학교입구까지 잘 가다가

14:00 북부정류장 오니까

갑자기 724 3118 버스가 시동이 꺼지더니

불빛 다 나가버렸고 또한 하차벨•교통카드

태그 단말기도 먹통 되었더라고요

이후 검은색 선글라스 낀 20~30대 기사님이

내려서 차량 내•외부 보고 다시 버스로 와서

자가 수리를 시도했으나 처음에 시동 걸렸다가

1분도 안되어 또 시동이 꺼졌고

전광판도 724 노선운행 뜨다가 사라졌고

이후 탔던 724 3118 버스가 중국산

범한자동차 EV 전기버스이던데 그후 14:07

분경 북부정류장에 순번 2번 세진교통

소속 724 2063 수소 전기버스가 왔고

724 3118 버스 오후 기사님이 뒷차

724 2063 버스 기사님한테 이거 버스

EV쪽에 에러 나서 버스 아예 먹통되어 운행이 안되니

내차에 탔던 승객들 태우고 가달라고 이야기듣고

이후 북부정류장에 내려야될 승객들은 내려준뒤

저랑 다른 승객들은 뒷차 724 2063 버스로

후송 조치 이루어졌고 뒷차 724 2063 버스

오후 기사님이 이거 앞차 고장 났으니

카드 찍으면 추가 요금 부과및 패널티

일어나므로 찍지말고 그냥 타라고 하셨고

내릴때도 그대로 카드 찍지말고 내리라고 하셨어요

버스 고장으로 인해 당황했으나

두 기사님의 대처 덕분에 무사히 귀가했고

이거 두 기사님의 대처 잘 한거 맞나요?

Answer 1

724 3118 기사님 대처

차량이 완전히 멈춘 뒤 직접 차량 상태를 확인하고

재시동을 시도한 점은 적절한 초기 대응으로 보입니다.

운행 중단 판단

다시 시동이 걸렸다가 곧바로 꺼졌다면 무리하게 운행하지 않고

후속 차량으로 승객을 이동시킨 것이 안전상 맞는 조치입니다.

724 2063 기사님 대처

앞차 고장 상황을 전달받고 승객들을 바로 태워 이동시킨 것은

승객들의 불편을 최소화한 신속한 대응이었다고 봅니다.

교통카드 안내

앞차 고장으로 이동한 승객들에게 카드를 다시 태그하지 말라고

안내한 것도 중복 결제나 환승 문제를 고려한 조치로 보입니다.

전체적인 평가

갑작스러운 차량 고장 상황에서도 두 기사님이 서로 협조하면서

승객 안전과 이동을 우선했다는 점에서 대처를 잘했다.

Answer 2

안녕하세요~ 반가워요

내추럴한꿀벌이라고합니다. 제 생각은 이렇습니다

갑자기 시동이 꺼져서 정말 놀라셨겠어요.

그래도 뒤차로 바로 연계가 되어 다행입니다.

기사님도 당황스러우셨을 텐데 고생 많으셨겠네요~

조금이나마 이 답변이 도움이 되셨으면 좋겠네요

화이팅하세요~