경제
국*은행 OPT 가 전원이 안들어오는데요 어떻게 조치하면되나요?
국*은행 OPT 가 전원이 안들어오네요
건전지가 떨어진거같긴한데요.
이럴땐 어떻게 하나요?
국*은행 OPT 가서 새로 발급받아야하나요?
발급비용이 별도로 드나요?
7개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 김민준 경제전문가입니다.
실물 OTP 전원이 나갔다면 배터리 교체는 불가능하며, 신분증을 지참해 해당은행 지점을 방문해야 합니다. 수수료는 5천원에서 1만 원 정도 발생합니다. 만약 지점 방문이 어렵다면 은행 앱에서 무료로 모바일 OTP를 즉시 발급받아 사용할 수 있으니 본인에게 더 편한 방법을 선택하시길 바랍니다.
안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.
아무래도 OTP는 배터리로 작동하기 때문에 작동이 되지 않는다면 은행에 가셔서 재발급을 받으셔야 합니다.
보통 5000원정도 수수료가 발생할 수 있으며 이런 과정이 번거로우시다면 모바일OTP로 발급받아 사용하시면 배터리 문제는 없을 수 있습니다.
참고 부탁드려요~
안녕하세요. 경제전문가입니다.
OTP 전원이 안들어오면 건전지 방전 가능성이 높으며 교체 후에도 안 되면 영업점 방문 재발급이 필요합니다. 재발급 수수료는 은행마다 다르나 보통 2천원 내외입니다.
안녕하세요. 정의준 경제전문가입니다.
가까운 KB국민은행 영업점에 방문하여 OTP 재발급을 신청하면 현장에서 바로 새 기기를 수령할 수 있습니다.
기존 OTP가 보증기간(3~5년) 내에 있고, 배터리 소진으로 인한 자연 고장이라면 무상 교체가 가능할 수 있지만,
일반적으로 재발급 시 수수료가 발생합니다. ^^
안녕하세요.
국*은행 OTP가 전원이 켜지지 않는 경우 대부분 내부 배터리(건전지) 수명이 다해 발생하는 문제로, 먼저 은행 지점이나 고객센터에 문의해 배터리 교체 여부를 확인하는 것이 좋습니다. 보통 배터리 교체가 어려운 경우에는 새 OTP 발급이 필요할 수 있으며, 이때는 은행 방문을 통해 재발급 신청을 해야 하고, 일부 은행에서는 OTP 발급비용이 발생할 수도 있으니 사전에 비용 관련 안내를 받으시기 바랍니다. 또한, 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹을 통해 인증 수단 변경이나 임시 인증 서비스를 이용할 수 있는지 살펴보시는 것도 도움이 될 수 있습니다. 만약 급한 거래가 필요하다면 은행 상담을 통해 임시 대체 수단을 안내받는 것도 검토해 보시는 것이 좋습니다.
도움이 되셨으면 좋겠습니다.
안녕하세요. 장지은 경제전문가입니다.
국민은행 OTP 배터리가 방전되면은, 아쉽게도 직접 교체할 수 없습니다. 그러니 신분증을 챙기셔서 가까운 영업점에서 새로 발급받으셔야 해요. 토큰형은 보통 5,000원, 카드형은 10,000원 정도의 수수료가 발생핮니다. 또 고객 등급에 따라 면제될 수도 있습니다. 추가적으로 은행가기가 번거로우시다면은, 스마트폰 앱에서 무료로 즉시 발급 가능한 '모바일 OTP'를 이용해보시는걸 추천드립니다.
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
OTP가 전원이 켜지지 않는 경우 대부분 배터리 방전이 원인입니다. 카드형 OTP의 경우, 내장된 배터리는 교체가 불가능하여 배터리가 다 닳으면 새로 발급받아야 합니다. OTP 재발급은 은행이나 증권사에서 가능하며, 발급 시 재발급 수수료가 발생할 수 있으니 미리 확인하시기 바랍니다.