디지털·가전제품
중고거래를 했는데 환불을 받고싶어요. 이 경경우에는 환불을 얼마만큼 받아야하나요?
당근마켓에서 에어팟 5만원짜리를 직거래를 했습니다.
판매자는 이가 에어팟 프로2 새거라고 올렸고요, 설명란에는 선물받은거라 진품인지 아닌지 몰라서 5만원에 싸게 판다고 합니다.
왠만하면 진품이겠지 싶어 이를 샀는데요 충전단자가 c타입이 아니었고 이분이 충전기를 주신다하셔서 알았다해서 연락이 오기를 기다리다 열흘 후 그냥 제가 충전기 6핀짜리를 사서 충전을 했습니다. 우선 충전하는 시간이 굉장히 오래걸렸고 에어팟에서 통상적으로 보이는 불빛마저 너무나 약했기에 1차 의심이 들었고 휴대폰과 연결해보니 airpod으로 뜨는게 아닌 tws로 뜨더군요.
가품인것을 알게된후 판매자에게 구매가를 다시 달라고 하였는데 자신은 정품인지 가품인지 모른다고 계시물에 써놨기에 환불을 안해주신다네요. 더불어 제가 휴대폰에 연결했더니 뜨던 블루투스 화면을 찍어서 보여드리니 사용한것 아니냐고 5만원이 아닌 4만원을 준다네요.
저는 우선 가품이므로 구매가는 받아야한다는 생각입니다. 또, 이분이 판매글을 올리셨을때 그 이어폰 옆에 케이스가 있었고 채팅을 하다보니 알고 팔았을수도 있겠다는 의심이 들기도 합니다. 이럴땐 어떻게 하는게 좋을까요?
1개의 답변이 있어요!
중고거래에서 가품이 확인된 경우, 판매자에게 전액 환불을 요청하는 것이 원칙입니다. 판매자가 환불을 거부한다면, 가품 판매는 법적으로 문제될 수 있음을 설명하고 환불을 재차 요구하세요. 그래도 응하지 않을 경우, 당근마켓 고객센터에 신고하거나 법적 절차를 고려해야 합니다. 사용 여부를 이유로 일부 금액만 환불하겠다는 주장은 정당하지 않으며, 가품 판매 사실이 중요합니다