중고나라 애플워치 환불 받지 못할까요?

Question

중고나라에서 애플워치를 구매했습니다.

배터리 성능 상태가 95%라고 해서 샀는데 87%입니다.

판매자분께 환불을 요청했으나, 마지막에 확인했을 때 95%였다며 거부하셨습니다. 그 후에는 연락이 한

통도 없습니다. 배터리 외에는 하자가 없으니 환불받기 어려울까요?

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

배터리 잔존여부에 대하여 구매시에 확인한 것이 아닌 한 기재된 정도의 차이가 하자라고 까지는 보기 어려워 환불청구시 인용가능성은 낮아 보입니다.

Answer 2

구매 직후 확인했는데 87%라면 마지막 확인 시점이 언제인지는 모르겠으나 판매 직후 8%정도가 감소하였다는 것은 불가능한 것으로 보이고, 상대방이 명시한 것과 큰 차이가 있으므로 하자로 인정되어 환불의무가 인정된다고 보여집니다.

다만 민사사안이므로 상대방이 환불을 거부하면 소송으로 다투어야 한다는 한계가 있습니다.