이 상황에서 명예훼손이 성립되나요?
저는 부산에 살고있고 부산에 아는 지인 통해서 강남역 부근 ㅇㅇㅂ성형외과 ㅈㅎㅅ 실장님 소개받고 연결통해서 한달전 ㅇㅇㅂ 성형외과에서 코수술 상담 받으면서 눈 트임 상담도 같이받았습니다
코수술은 ㅇㅈㅎ원장님, 트임상담은 ㅅㅇㅎ 원장님께 지정했고 ㅅㅇㅎ원장님 상담은 1시간이나 더 기다려야 했지만 기다렸다가 원장님 뵙고 트임 상담하구 왔습니다
저는 상담할때도 그렇고 (차트에 재수술 기재했음) 실장님이랑 통화할때도 그렇고 트임 재수술이라고 분명히 말씀드렸고 실장님과 처음 상담때 재수술 이기때문에 뒤+밑트임 176만원이라고 하셨습니다
트임은 고민해보겠다하고 일주일 뒤 ㅇㅈㅎ 원장님께 코수술 받았고 코를 너무 만족해서 제 친구도 ㅈㅎㅅ실장님께 코수술 상담도 받았고 저는 트임도 해야겠다 싶어 실장님께 연락드렸고 후기작성 조건으로 86만원에 해주시겠다며 어렵게 컨펌받은거라 대신 아무한테도 말하지말라고 하셨습니다 비수기인 6월까지 수술해야 86만원이라고 하셔서 너무 합리적인 금액이라 회사 휴무 어렵게 내서 6월26일로 수술 예약하고 예약금도 10만원 걸었습니다
그리고 오늘 수술당일. 오전 10시까지 병원을 가야해서 부산에서 7시 기차로 출발해야 했기때문에 새벽부터 일어나서 씻고 준비해서 10시까지 내원했습니다
환복하고 사진찍고 수술동의서까지 쓰고나니 ㅈㅎㅅ실장님 들어오시더라구요 (첫 상담때도, 코수술때도, 코수술 경과때도 실장님 휴무셔서 그동안 카톡이랑 통화만하고 만난적없음)
본인이 얘기한 86만원은 첫수술일때 비용이고 재수술은 그금액으로 불가하니 그래도 싸게 해서 132만원까지 해주시겠다네요
저는 너무 당황스러워서 재수술인거 알고계시지않았냐 하니 전화로 얘기했던거고 카톡 내용에는 재수술 내용이 없어서 본인이 착각하고 첫수술 가격으로 안내해주셨답니다 (본인이 첫수술로 착각했다고 인정했음)
저는 일단 부산에서 서울까지 왔고 휴가도 힘들게 내고 온거라 132만원도 적당한 재수술 가격이라 생각하고 고민하던중에 우선 원장님 상담받고 디자인부터 하자고 하셔서 원장님이랑 상담진행했구요 상담 하다보니 한달전 상담때랑 상담내용이 너무 달라서 의아해하다가 디자인 끝난후에 저 원장님 ㅅㅇㅎ 원장님 맞냐고 여쭤보니 아니고 박원장님 이라시더라구요
금액적인 부분으로도 지금 당일에 50만원 정도를 더 결제해야해서 어이가 없는 상황인데 수술진행 원장님까지 다른분이라니 너무 화가나서 실장님께 이게 무슨 상황이냐고 여쭤봤더니 제가 원장님 지정하겠다고 말을 안해서 본인이 그냥 트임 잘하시는 박원장님으로 지정해서 수술예약을 했다고 하시더라구요
그래서 제가 무슨소리냐고 한달전에 상담 받았을때 나는 분명히 ㅅㅇㅎ원장님 지정해서 1시간이나 기다렸다가 상담받았다고 차트에도 나와있지않냐고 했더니 코수술을 하면서 차트가 넘어가서 눈 상담차트가 없다네요 ;;
차트가 없었으면 애초에 그럼 실장님이 먼저 수술 예약할때 어떤원장님께 수술 원하시는지 왜 안여쭤보셨냐고 했더니 이벤트 수술은 원장님 지정이 안된답니다
저는 이벤트로 수술하겠다고 한적도 없는데 무슨 이벤트냐했더니 알려주신 가격이 이벤트 수술 가격이라네요
(카톡으로 금액 상담시에 이벤트수술인점&원장지정불가 안내한적없음)
저는 제가 원하는 원장님도 아니고 후기도 하나도 찾아보지도 못했고 오늘 처음 보는 모르는 원장님한테 금액도 50만원이나 더 내고 수술 해야하는거면 저는 수술 못하겠다고 예약금 환불해달라고 했더니 xx님 성격있으시네요~ 라며 그때부터 표정 변하시면서 차가운 말투로 예약금은 환불은 안된다 하셨습니다
끝까지 환불이 불가하다는 말만 하셔서 저는 총괄실장님을 불러달라고했고 알겠다하셔서 기다리고 있었는데 ㅈㅎㅅ실장님이 오셔서 하시는 말씀이
“총괄실장님이 xx님 안보시겠데요. 안만나고싶어하세요” 였습니다 (바쁘셔서 못보신다가 아니라 저를 안보고싶어하신다였음)
그러면서 제 어깨를 툭툭 치시면서 총괄실장님이 예약금 환불해주시겠다고 하셨으니 계좌번호 적고 가시면 2주안에 환불해주신다더라구요
어이가없어서 저는 2주 못기다린다 오늘까지 환불해주셔라 했더니 그럼 이번주까지 기다리라하셨습니다
누가봐도 예약금 환불해줄테니 먹고 떨어지란 말투에 끝까지 죄송하다 한마디 안하고 눈 부릅뜨고 본인잘못 없다고 말하셨던 ㅈㅎㅅ실장님 표정이 아직 생생하네요.
저는 후기 쓰는것도 귀찮아서 돈 더 주고라도 제값주고 수술하는사람이고 이런 글 쓰는것도 너무 귀찮아하는 사람인데 부산에서 서울까지 왔다갔다 시간, 차비도 너무 아깝고 너무 어이없고 화가 나는데다가 주변 지인들도 이건 글 써서 알려야한다고해서 글 쓰는중입니다
코수술 너무 만족해서 트임까지 예약했던건데 진짜 어이없는 경험 하고왔네요.
ㅈㅎㅅ실장님 덕분에 저는 주변 지인들한테 ㅇㅇㅂ성형외과 절대 추천 안할거같습니다.
라고 카페에 글을 썼는데 해당 인물분이 연락오셔서 명예훼손 적용되니 글 내리라고 하는데 명예훼손이 적용되는게 맞나요?
해당 자음으로 기재하신 건 카페에도 그렇게 기재하신 것일까요
어느 정도 익명화하여 특정성이 인정되지 않을 가능성도 있고,
위 내용은 본인이 겪은 내용을 상술한 것이어서 공익 목적으로 타인에게 공유하였다는 부분을 강조한다면 명예훼손이 성립하지 않을 수 있습니다.
그러나 결국 상대방이 고소하면 조사를 받는 등 번거로운 절차를 거쳐야 할 수 있는 점도 감안하셔야 합니다.