기간제 직업상담원 (실업급여) 가 하는 일이 뭔가요?

Question

오늘 고용노동부 홈피에서 공고 보고 서류전형 붙었다는걸 알았습니다.

구글링으로는 찾을 수 있는 정보가 없던데 면접 질문으로는 뭘 준비하는게 좋을까요?

또 실질적으로 배치되면 하는 일이 뭔가요?

Answer 1

기간제 직업상담원은 주로 고용센터에서 실업급여 관련 업무를 맡습니다. 실업급여 신청 안내와 서류 확인, 수급 요건 상담이 기본이고 구직활동 계획 수립이나 취업 정보 안내도 함께 합니다. 배치되면 창구 상담, 전화 응대, 전산 입력 업무가 많습니다. 면접에서는 민원 응대 경험, 상담 시 말투와 태도, 실업급여 제도에 대한 기본 이해를 주로 보는 편이라 관련 흐름만 정리해 가시면 도움이 됩니다.

Answer 2

기간제 직업 상담원은 고용센터에서 실업급여 신청과 심사, 상담을 주로 지원하며 면접 준비는 1분 자기소개와 클레임 민원 대처법, 실업급여 신청 절차 등을 미래 생각해 보시면 좋을 것으로 생각하고 실제 배치가 되면 번호표 발급과 상담 대기를 시작할거라 봅니다