이거 뜻이 이해가 안 가는데 무슨 뜻인가요?

Question

결제가 갑자기 되었어요 구독을 해지했던 건데 왜 갑자기 결제가 추가로 된 건지 잘 모르겠어요. 이거 무슨 뜻인지 설명을 부탁 드립니다.

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Answer 1

안녕하세요. 도롱이님.

네, 이 문구가 좀 헷갈리게 되어 있습니다. 결론부터 말씀드리면, 화면에 나온 내용만 보면 “구독이 다시 결제됐다”기보다는 기존 해외결제 금액을 카드사가 최종 정산하는 과정에서 생긴 차액이 추가로 빠져나간 가능성이 큽니다.

화면의 핵심 문구가 “해외 이용금액과 카드사에 매입된 금액 간 차액이 발생하여 외화 하나머니로 추가 출금”됐다는 부분입니다.

즉 CLUBDAM.COM에서 일본 엔화 1,100엔을 결제했을 당시의 금액과, 며칠 뒤 가맹점이 하나카드에 실제 매입 청구한 금액 사이에 차이가 생겨 그 차액을 외화 하나머니에서 추가로 정산했다는 뜻입니다.

따라서 8월 18일 17:31에 새로운 구독료 1,100엔이 다시 결제됐다는 의미라고 단정하기는 어렵습니다. 기존에 있었던 CLUBDAM.COM 1,100엔 결제와 연결된 후속 정산일 가능성이 있습니다.

다만 구독을 이미 해지하셨다면 두 가지를 확인하시면 확실합니다.

하나카드 이용내역에서 CLUBDAM.COM 1,100엔이 실제로 새 승인 건으로 한 번 더 생겼는지 확인해 보세요. 새 승인 건이 없다면 거의 기존 결제의 정산 차액입니다.

반대로 CLUBDAM.COM에서 1,100엔짜리 새로운 승인 내역이 별도로 생겼다면 구독 해지 시점과 결제 갱신 시점이 엇갈렸거나 해지가 다음 결제일부터 적용된 경우일 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

메시지에 안내가 된 내용대로

결제한 내용과 그 업장에서 추가로 요구한 금액 대에서

차액이 발생해서 사후에 추가로 결제를

받아간 것으로 보여집니다.

Answer 3

안녕하세요. 최진솔 경제전문가입니다.

이에 대해서는 일단 결제에 대해서 확인을 하시길 바랍니다. 말씀하신대로 구독을 해지했는데 결제가 되었다면 일단 구독내역을 살펴보시고 실제 해지가 되었는지를 확인한뒤 해당 홈페이지에 문의하시는 것을 추천드립니다. 그리고 하나머니측에도 이를 일단 고지하는 것이 중요합니다.

감사합니다