알리 반품처리 두번째는 회수이네요.

Question

알리에서 처음에는 반품없이 환불해 주었는데 두번째는 물건 보내라해서 절차가복잡해서 그냥쓴다했습니다.알리 지금하는 채팅상담원 사람 입니까? ai입니까,

Answer 1

안녕하세요.

알리익스프레스의 채팅 상담은 처음에는 AI(봇)가 응대하지만, 특정 단계를 거치면 실제 사람 상담원과 연결된다고 하네요.

감사합니다.