AI 시대에 프랜차이즈들의 미래는 어떻게 바뀔까요?
AI 시대에 프랜차이즈들의 미래는 어떻게 바뀔까요? 아직 노동집약적 서비스 사업이라 로봇이 어느정도는 대처하겠지만 사람이 그래도 계속 필요할까요?
AI 시대에 프랜차이즈는 맞춤형 고객 경험과 운영 효율성 향상을 위해 AI 기술을 활용할 것이며, 자율 주행 및 로봇 기술을 도입하여 서비스를 혁신할 것입니다. 데이터 기반의 의사 결정과 가상 현실 및 증강 현실 기술의 활용을 통해 비즈니스 전략을 강화할 것입니다.
안녕하세요, 생산공장설비관리직을 맡고 있는 박상훈 전문가입니다.
아무래도 AI가 급속도로 발전하고 있는 만큼 사람이 대체될 수 있지 않을까? 하는 의문이 생길 수 있습니다. 실제 생산공장들을 경험해보면, 사람이 할 일을 로봇들이 대체하는 공정도 많아지고 있죠. 그러나 결국은 AI는 입력값에 대한 출력값을 내는 학습을 거칠 뿐 기업 네트워크에서 관리자는 필요합니다. 유관 부서간 협업이 필요할 수 있고, 그에 맞게 유연한 대처를 할 수 있는 것은 아직까지 인간의 능력으로만 가능한 부분이기 때문이며, AI가 그부분까지 따라오려면 정말 수많은 시간이 지나야 가능하지 않을까요? 단순 반복 생산은 대체되어도, 관리할 수 있는 사람은 계속 필요하다고 생각합니다.
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감사합니다.
AI 시대에 프랜차이즈 산업은 여러 가지 변화를 겪을 것으로 예상됩니다. 먼저, AI 기술을 통해 고객 데이터를 분석하고 예측하는 데 활용함으로써 개인화된 서비스를 제공할 수 있게 될 것입니다. 또한, 자동화 기술을 통해 생산 및 운영 과정을 효율화하고 비용을 절감할 수 있을 것입니다. 더불어 AI를 활용한 새로운 매장 운영 모델이 등장할 가능성도 있으며, 가상 혹은 로봇화된 매장도 늘어날 수 있습니다.
안녕하세요
완전자동화를 위해서는 상당한 시일이 소요될것으로 보이지만 일부 사람이 하던 단순업무는 로봇이 역할을 대신 할 것으로 보입니다
또한 현재 프랜차이즈에 등록 되있는 개인의 멤버십 데이터를 활용하여 앞으로는 고객 맞춤 서비스가 가능해 질 것으로 보입니다