법률
게임 계정 구매 후 정보 변경으로 인한 해킹 우려 영구정지 처분은 배상받을 수 있을까요?
이틀 전 저는 게임 아이디를 거래하는 사이트에서 판매자에게 라이엇 게임(발로란트) 계정을 구매해 이틀에 걸쳐 3판 플레이한 후 그대로 방치했습니다. 오늘 오후 2시 경 접속하려고 하니 비인가 프로그램 사용이 감지된다고 하며 영구 정지를 당했습니다. 게임사에서 계정 정보 변경으로 인한 해킹 의심 영구 정지 처분이라는 안내가 오면 저는 어떻게 행동해야 하고 손해 배상을 받을 수 있을까요?
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2개의 답변이 있어요!
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안녕하세요. 김진우 변호사입니다.
질문주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리오니 문제해결에 참고하시기 바랍니다.
계정거래 자체로 인한 계정정지라고 한다고 해도 이 역시 판매자에게 책임을 물을 수 있으므로 계약해제 및 환불요구는 충분히 가능합니다. 우선은 계정정지 사정을 밝히고 환불을 요구하시면 됩니다. 환불을 안해주면 결국 소송을 통해 강제적인 이행을 구할 수밖에 없습니다.
이상 답변드립니다. 답변이 도움이 되셨다면 '추천' 부탁드립니다.
계정 정보 변경으로 인한 해킹 의심 영구 정지 처분이라는 안내가 온다면, 비인가 프로그램 사용과 별개로 정지된 것이나,
적어도 거래과정에서 발생한 위험에 대한 것이므로 상대방에게도 일정부분 책임이 인정되므로 일정부분 조율하여 환불을 진행하셔야 할 것으로 보입니다.