제가 면도기가 고장나서 A/S 신청을 했더니요?

Question

보상 기간 안에 A/S 신청을 다행히 했는데요

같은 시리즈의 다른 모델의 면도기 본체를 보내준다고 하더라구요?

그래서 실제로 받았어요 본체랑 충전기를요

작동도 잘되고 새겁니다

이런 경우가 있나요? 수리를 해주지 않고 면도기 새거를 주다니요?

Answer 1

제조사마다 다르지만 보장 기간내 주요부품 고장 이면 수리보다 새 제품 교환이 더 빠르고 효울적일 수 있으니까요.

어뚠 때는 동일 모덜 단종시에는 같은 시리즈의 최신 유사 모덜로 뎌체해주는 경우도 있습니다.

운이 좋으신 편이고 이는 정품 등록 및 AS정책을 잘 활용한 사례죠.

Answer 2

수리하는 비용보다 다른 모델의 본체를 보내주는 것이 비용적인 부분에서 절약되는 경우 그렇게 처리하는 경우도 있습니다. 아이폰으로 따지면 리퍼.? 같은 개념으로 보시면 좋을거 같습니다.