바이낸스 해킹당했습니다 계정에 돈이 남았는데 어떻게 해야 될까요 급합니다!!

Question

안녕하세요. 갑자기 컴퓨터에서 구글이 안되면서 바이낸스 연동하라고 그래서 무시했는데

재접해도 계속 잠겨서 어쩔 수 없이 연동했더니

바이비트 5천달러 해킹당하고 바이낸스도 털리는중에 제가 로그인시도하다가 바이낸스 비밀번호만 바꾸고 2시간 잠겼는데 이제 어떻게 하면 좋을까요....

Answer 1

안녕하세요. 김명주 경제전문가입니다.

지금은 추가 로그인이나 거래를 시도하기보다, 가장 먼저 모든 기기에서 인터넷을 끊고 다른 안전한 기기(휴대폰 LTE 등)로 계정 보안부터 다시 잡는 것이 우선입니다. 계정의 비밀번호를 모두 변경하고, 이메일·구글 계정까지 포함해 2단계 인증(OTP)을 새로 설정하며 로그인 세션·API 연결·출금 주소를 전부 확인해야 합니다.
특히 원격제어·가짜 로그인창·악성코드 가능성이 높아 보이므로 기존 PC로 다시 로그인하지 말고, 거래소 고객센터에 즉시 계정 동결 및 해킹 신고를 접수한 뒤 PC 포맷과 백신 검사를 진행하는 것이 안전합니다.

Answer 2

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

바이낸스 해킹 피해를 입었으면 즉시 바이낸스 고객지원에 연락해 계정 잠금과 거래 차단을 요청하고, 비밀번호와 2단계 인증을 강화하며 API 키가 있으면 모두 폐기하세요. 출금 주소 화이트리스트 설정과 기기 보안 점검, 악성코드 검사를 꼭 하고 거래 내역을 꼼꼼히 확인하며, 앞으로는 피싱과 의심 링크 클릭을 절대 피하고 공식 앱만 사용하는 습관을 들여야 해요.