노트북에 저장공간이 부족하여 이메일(핫메일) 이 사용불가능하다고 나오는데 어떻게 해야 하나요?
기존 컴퓨터가 상태가 안좋아 작년에 큰 맘 먹고 갤럭시 노트북4를 구입했습니다.
그런데 생각보다 기존 컴퓨터가 계속 작동을 해서 새 노트북을 많이 사용하지 못했는데요...
파일을 다운받거나 문서를 작성해 저장하거나 등등 어떤 저장하는 것을 거의 한 일이 없는데요...
언제부터인지 저장소가 꽉 찼다고 하면서 핫메일 계정이 메일을 수신하거나 파일을 업로드 할 수 없다고 나옵니다.
그러면서 자꾸 추가 저장소를 구입하라고 하는데요...
그래서 일단 메일을 대폭 정리했더니 저장공간 5G중 5.2G로 용량초과라더니 5G로 낮아지면서 일단 사용가능한 것처럼 나왔습니다.
그런데 5G나 뭐가 있나 더 정리하려고 onedrive쪽에 들어가 사진 항목을 조회했더니 무슨 제 핸드폰에 들은 사진들이 들어 있어서 그 중 쓸데없는 것을 지웠는데요. 그랬더니 오히려 5.4G로 다시 용량초과가 되었스비낟.
좀.... 황당한데요... 왜 이러는지, 어떻게 해야 용량초과되지 않게 할 수 있는지 모르겠습니다. 어떻게 해야 할까요?
핫메일로 인증메일주소로 설정한 아이디가 여러 개 있는데 비밀번호찾기를 할 수가 없어 곤란합니다.
컴퓨터를 많이 사용해서 그러면 말도 않아겠는데... 참 모르겠네요. 핸드폰이랑 연동되어 문제가 생긴 것 같기도 하고...
상황을 잘 설명해주셔서 감사합니다.
말씀하신 문제는 갤럭시 노트북 자체의 저장공간 문제가 아니라, 핫메일(Outlook.com) 계정과
연결된 OneDrive(마이크로소프트 클라우드 저장소) 용량 초과 문제입니다.
아래에 원인과 해결 방법을 단계별로 쉽게 정리해드릴게요.
✅ 문제 요약
핫메일(Outlook) 계정에 기본 제공되는 OneDrive 5GB 용량이 꽉 참
핸드폰의 사진들이 자동으로 OneDrive 사진
폴더에 업로드됨
용량 초과로 메일 수신, 첨부파일 업로드 등이 불가함
파일을 삭제했는데도 오히려 용량이 증가하거나 효과가 없음
🔎 왜 사진을 지웠는데도 용량이 늘어났을까
OneDrive는 사진이나 파일을 삭제해도 바로 완전히 삭제되지 않고 “휴지통(휴지통 또는 복구 가능 항목)“에 보관됩니다. 이 때문에 삭제했는데도 실제 용량은 줄지 않고 오히려 늘어나는 경우가 발생합니다.
✅ 해결 방법 ①: OneDrive 휴지통 비우기
로그인 후 왼쪽 메뉴에서 “휴지통” 클릭
상단 메뉴에서 “휴지통 비우기” 클릭
💡 이걸 안 하면 삭제한 파일도 용량을 차지합니다!
✅ 해결 방법 ②: 사진 자동 업로드 끄기 (핸드폰)
핸드폰에서 OneDrive가 사진을 자동으로 업로드하고 있는 상태일 수 있습니다.
갤럭시 스마트폰 기준:
OneDrive 앱 열기
오른쪽 하단 ‘나(Me)’ → 설정(Settings) 선택
카메라 업로드(Camera Upload) 항목 선택
꺼짐(OFF)으로 설정
✅ 해결 방법 ③: 필요 없는 파일 정리
OneDrive 웹사이트에서 “사진”, “문서”, “이메일 첨부파일” 등 큰 파일 우선 삭제
휴지통도 꼭 비우기!
✅ 해결 방법 ④: 저장공간 늘리기 (유료)
무료 저장공간 5GB가 너무 작다면,
월 2,000원 정도로 100GB OneDrive 저장공간을 구독할 수 있습니다.
또는 Microsoft 365 Personal 요금제로 Office + 1TB 저장공간 제공
✅ 참고: 이메일 용량과 OneDrive 용량은 통합 관리
핫메일/Outlook 이메일 첨부파일도 OneDrive 공간을 같이 사용합니다. 그래서 메일 첨부파일이 많아도 용량이 차요.
수리점에 방문하시는게 좋을거 같네요
룰루루루루루루루루루루루루루룰루루루루루루루루루루루루루루루루루루루루루루룰루
계정과 저장소의 저장공간 문제같아보여요 .
계정내에 불필요한 메일. 원드라이브 내에 불필요한 사진들을 삭제하시고.
그래도 안되면
메모리카드를 구매하며 사용하시는게 좋을듯합니다
