생활
서비스업종 고객 관리를 잘하는 방법 알려주세요.
서비스 업종에서 고객 만족도를 극대화하고 충성도를 높이는 전략이 무엇인지 알고 싶습니다.
고객 만족도를 높이기 위한 구체적인 방법 공유 부탁 드립니다.
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2개의 답변이 있어요!
안녕하세요 눈치빠른 거북이입니다.
국에 관리를 잘하기 위해서는 무엇보다 고객에 대한 관심을 많이 가져야 합니다 어떤 업종이라도 단골손님이 있을 것입니다 그런 단골손님이 한동안 시간이 지나도 오지 않을 경우에 안부 인사차 연락도 한번 해 드리는 방법도 좋은 방법이 될 수 있습니다
안녕하세요. 냉정한청설모216입니다.
해당 질문에 답변을 드리겠습니다.
서비스 업무를 하시려면 고객관리가 제일 우선입이고 중요합니다. 고객의 비위를 잘 맞춰야 되고 고객에 대한 일을 하셔야 됩니다. 이해하는 관리가 제일 중요합니다.
즐거운 하루되세요.
좋은 질문감사합니다.