겨울에 욕실에 타일이 깨졌어요 어떻게 조치를 해야하나요?

욕실 두곳의 욕실벽의 타일이 금이 다 가서 깨졌어요. 왜 이런걸까요? 만지지도 않고 무언가로 지지도 않았는데 천둥소리가 나면서 금이 갔어요. 아시는 분 답변 부탁드려요.