엑셀파일이나 한글파일 작성중 다운되는 현상 방지방법?

업무 특성상 문서작업을 많이 하는편인데, 이상하게 엑셀파일이나 한글파일이 용량이 그렇게 크지 않은데도 불구하고 작성하는 도중 자꾸 다운되는 현상이 자주 발생해서 작성중이던 문서들이 날아가는 경우가 너무 빈번합니다.

제 컴퓨터 사양이 문제인건지 아니면 프로그램 버전 문제인건지....공들여서 작성한 문서가 다 날아가니까 너무 허무한데.....혹시 다운되는 현상 방지할 수 있는 방법이 있을까요?