고민상담
맞춤박스제작업체 환불처리문제ㅠㅠ
전문가 분들의 고견 부탁드립니다.1년전 맞춤박스로 한 업체에서 견적을 내서 제작을했습니다.
하지만 일부 박스가 불량인 상태로 도착이되서 이 부분 통화하고 다시 제작해주기로 약속됐습니다.(구두로)
하지만 제작이 계속 지연되서 업체대표와 여러번 통화를 했는데 재료공급이 불안정해서 환불조치를 해주겠다고 하여 환불을 기다리고있는 상황인데 제 본업이 바쁘고 하다보니 신경을 잘 쓰지못했는데 벌써 6개월정도 업체측에서 환불 미루면서 해주고있지 않은 상황입니다.(1~2주에 한번씩 환불 언제해주실거냐고 전화/문자 넣었음 그때마다 지금 처리중이다,확인중이다 이런식으로 계속 미뤘음) 이럴때는 어떻게 진행을 해야하나요??
처음 맞춤박스제작할때 견적서 및 세금계산서 발행한 상태입니다.
금액이 백만원가량이라 그리 크지는않지만 괘씸하기도하고 다른 피해자가 또 있을 것 같다는 생각에 이제는 조치를 취하려고합니다.
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1개의 답변이 있어요!
안녕하세요.
최초 작성한 견적서, (매출자쪽에서는 용역 대가 완료 및 매출을 의미하는)본인이 받으신 매입세금계산서 별첨하셔서 최종 환불기한을 정하시고 내용증명 작성 및 3부 준비 하셔서 우체국에서 *내용증명으로 발송 하세요. 그 이후에는 미환불로 인한 손해배상 청구 하겠다는 내용도 작성 하시구요!