지금 나우커피를 이용중인데요 급해요도와주세여

Question

아이스 바나나라떼

아이스 바닐라밀크

아이스 요거트복숭아

아이스 레샷추

이렇게 4잔을 시켰는데요

바나나라떼가 바나나 없이 우유색깔 맹물이 나와서

나우커피 문의번호인 핸드폰 번호로 전화하고 문자를 남겼는데 연락도 답장도 없어요...

이런 경우에는 어떻게 해야될지 모르겠어요

해결을 하고 싶은데 방법이 없을까요?

Answer 1

기분 좋은 나들이였을 텐데 당혹스럽고 화가 나실 것 같아요.

무인 카페의 경우 문의받을 일이 종종 있을 텐데 연락이 안 되면 어쩌라는 건지...

전화를 안 받으니 이렇게 해 보세요.

매장 안내 QR 코드가 있다면 카카오톡 채널 등으로 연결되는 경우가 있어요. 채널을 통해 문의를 남겨 보세요.

음료를 주문한 주문 번호, 결제 일시, 메뉴명, 결제 수단, 연락처 등 핵심 정보를 함께 전달하면 처리가 빠르게 될 것 같아요.

잘 해결되실 거예요.

좋은 하루 되세요!!

Answer 2

나우커피 문의번호인 핸드폰 번호로 전화하고 문자를 남겼으나 연락이 없어 당혹스러우시 군요.

지금은 밤 10시라 다음날 오전쯤 해보시는 게 좋습니다