직장에서 반복되는 실수 줄이는 방법 있을까요?

Question

안녕하세요. 현재 직장에서 업무를 하면서 비슷한 실수를 반복하는 부분 때문에 고민이 있습니다.

업무 자체가 어렵다기보다는, 사소한 부분에서 놓치는 경우가 많아서 스스로도 답답함을 느끼고 있습니다. 체크를 한다고 해도 놓치는 부분이 생기고, 시간이 지나면 다시 같은 실수를 반복하게 됩니다.

혹시 이런 상황을 개선하기 위해 실제로 효과 있었던 방법이나 습관이 있을까요?

체크리스트 작성, 루틴화 등 여러 방법이 있을 것 같은데 실무적으로 도움이 되는 팁을 듣고 싶습니다.

비슷한 경험 있으신 분들의 조언 부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 1

질문자님의 질문 속에 답이 있는 것 같네요!

1. 질문자님의 업무들을 구체적으로 작성합니다.

2. 업무 속에서 질문자님이 반복적으로 하는 실수가 어디서 일어나는지 파악하고 그 원인을 분석해 봅니다.

3. 분석한 원인들을 체크 리스트로 작성하여 '매일 체크'하며 스스로를 평가합니다. 이 때 목표치를 기준으로 평가하지 마시고 어제의 나, 일주일전의 나와 비교하시길 바랍니다. 그래야 조금이라도 나아지는 모습에서 동기 부여가 되거든요.

4. 그 외에도 평소 실수가 잦은 업무를 포스트잇 등에 적어 잘 보이는 곳에 붙여두고 매일 확인합니다. 확인하는데 시간이 걸릴지라도 실수해서 다시 일을 반복하는 것보단 낫다는 점 명심하세요!

같은 실수여도 어쩌다 하는 실수는 '사람이 그럴 수도 있지'라는 평가를 받지만 반복된 실수라면 '일머리가 없다'라는 평가를 듣게 됩니다. 그러니 주말에 철저하게 분석해 보시고 매일 체크해 보시길 권유드립니다. 분명 달라진 질문자님을 만나시게 될 겁니다!

Answer 2

저도 사소한 부분들을 놓치고 마감 기한은 놓치는 일들이 많이 있었습니다. 그것 때문에 고쳐 보려고 했지만 번번히 실패도 했었구요. 그러다가 우연히 메모하는 습관을 가지는게 도움이 된다고 해서 사소한 내용 하나하나 모두 메모를 하는 습관을 가져 보기로 했고 그게 습관이 되다보니 어느 순간 부터는 모든 업무의 처리에 속도가 붙기 시작했습니다. 처음에는 단순히 메모가 된 순서대로 일들을 처리 했다면 어느 정도 익숙해지고 나서부터는 그 메모들을 보면서 일의 순서를 정리하기 시작했고 결국은 가장 효율적인 나만의 스케줄을 만들게 되었습니다.

직접 경험해 보니 많은 도움이 됐던 부분이라 메모하는 습관을 들일 것을 정말 추천 드립니다. 처음에는 어색하고 불편한게 당연합니다. 정말 딱 반년만 습관처럼 해보시고 뒤돌아 보시면 성과가 있을 거라고 생각 합니다.

Answer 3

안녕하세요 :)

사람인 공식 멘토이자 실전을 기반한 현직 9년차 인사담당자 HR백종원 입니다.^^

일단 우선순위를 적어서 업무를 수행하시는게 좋구요.

그리고 그 전주에 미리 다음주에 해야 될 일들도 미리 계획하시는게 도움이 됩니다. 이렇게 일을 하는 사람과 아닌 사람의 차이는 어마어마하죠

Answer 4

작성자님께서 주로 실수하는 부분을 엑셀로 체크리스트로 만들어놓고 상사에게 제출하기 전에 마지막으로 꼭 체크하세요

그리고 두번째는 달력에 해당 일자에 해야 하는 일을 적어놓고 매일 달력을 보면서 체크하세요

머리로만 기억하려고 하면 실수가 생길 수 있어요

누구나 실수는 할 수 있어요

하지만 같은 실수가 반복이 된다면 그건 실력입니다

응원합니다!

Answer 5

비오는 날에서 얼큰한 수제비7입니다.실수는 한번은 용납이 되지만 두번째는 습관입니다.호되게 호나시면 고쳐지게 되구요.또한 본인이 실수를한다면 메모하는습관을 들이세요.수첩들고 다니면서 수시로 반복하면서 일해보세요.

Answer 6

비슷한 실수가 반복될 때는 체크리스트보다 업무 순서를 고정하는 것이 더 효과적입니다.

그리고 실수할 때마다 짧게 기록해서 패턴을 찾고, 같은 실수가 반복되면 체크 항목으로 추가하는 방식이 도움이 됩니다.

또한 업무 중간과 마지막에 각각 한 번씩 확인하는 습관을 들이면 실수를 크게 줄일 수 있습니다.