생활
쿠팡 와우회원 반품신청후 해지 질문있습니다
와우회원가입전 5000원 내고 반품하는게있었는데 와우회원하니 무료반품이잖아요?
그래서 물건 받기전에 무료반품신청하고 와우회원 해지하니까 와우회원비용 냈던게 환불 되더라구요
그러면 제품 환불신청은 환불받을 금액이 4000원짜리인데 내일 환불된다고 나와있거든요?
4000원 환불될까요?
3개의 답변이 있어요!
쿠팡은 와우회원 상태로 반품 신청하면 그 시점 기준으로 무료반품 혜택이 적용됩니다.
그리고 그 이후에 와우를 해지해도, 이미 접수된 반품 건에는 영향을 안 줘요
와우 해지하면서 멤버십 비용이 환불된 건,
쿠팡이 “혜택을 안 썼다”라고 판단해서 자동으로 돌려준 거고
이미 신청된 반품 건은 그대로 무료 처리되는 게 맞습니다.
그래서 상품값 4,000원이면 정상적으로 4,000원 환불되는 게 맞아요.
와우 해지했다고 해서 반품비가 다시 붙거나 환불 금액이 줄어들지는 않습니다.
단, 반품이 정상적으로 회수되고 제품에 문제가 없다는 기준이 충족돼야 하니
반품 상태만 잘 확인해주면 될 것 같아요!
환불됩니다. 걱정하지 마세요. 와우회원 가입유지당시에 받았던 혜택은 다시 뱉어내지 않아도 됩니다. 정상환불 가능합니다. 정 불안하시다면 쿠팡 내에 1:1상담신청 하시면 몇시간내로 답변이 옵니다.