대화에서 말하는 것만큼 중요하는 것은 상대의 말을 듣는 것인데요. 여기서 상대의 말을 그냥 듣기보다 무슨 이야기는 하는지,요점은 무엇인지 잘 들어야 합니다. 상대의 말을 잘 들어야 대화의 흐름과 중심에 맞는 이야기를 이끌어 갈 수 있기 때문입니다.또한, 상대를 배려하지 않고 자신이 할 말만 한다면 대화를 이어가기 힘든데요. 대화로 상대방과 좋은 관계를 유지하고 대화를 이끌어가기 위해서는 상대방의 감정을 감정을 살필 필요가 있습니다. 특히 공적인 관계에서 상대방의 감정을 살피는 것도 중요하지만, 가족과 가깝다고 생각하는 친구의 감정도 살피는 것이 상대방을 배려하는 방법이 될 수 있으니 더욱 신경 쓸 필요가 있어요