디지털·가전제품
아이폰 소프트웨어 업데이트 요청 실패
ios 26.6.1 업데이트가 나왔길래 요청 눌렀는데 실패했다고만 뜨네요 뭐가 문제일까요 용량도 충분하고 인터넷 상태도 양호 합니다. 기종은 iphone 14구요
2개의 답변이 있어요!
요청이라는 단어에 이미 답의 실마리가 있습니다. 보통 아이폰에서는 지금 설치라고 뜨지 업데이트 요청이라고 뜨지 않거든요. 요청이라는 표현이 나온다면 그 기기에 승인을 받아야 하는 제한이 걸려 있다는 뜻입니다. 용량이나 인터넷 문제가 아니라 권한 쪽 문제일 가능성이 큽니다.
먼저 설정에서 스크린 타임으로 들어가 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한이 켜져 있는지 보세요. 켜져 있다면 그 안에 앱 설치나 삭제를 막는 항목이 있고, 이게 걸려 있으면 업데이트가 승인 대기로 넘어갑니다. 가족 공유로 묶여 있다면 그 승인 요청이 부모나 관리자 계정으로 가고, 그쪽에서 처리하지 않으면 계속 실패로 보입니다.
다음으로 설정에서 일반으로 들어가 브이피엔 및 기기 관리 항목을 확인해 보세요. 회사나 학교에서 받은 기기이거나 예전에 어떤 프로파일을 설치한 적이 있으면 여기 뭔가가 남아 있습니다. 관리형 기기는 관리자가 업데이트를 일부러 늦춰두는 경우가 있어서, 이 항목에 프로파일이 있다면 그게 원인입니다.
제한이 아무것도 없다면 그다음은 다운로드 쪽입니다. 설정에서 일반, 아이폰 저장 공간으로 들어가 목록을 쭉 내려보면 받다 만 업데이트 파일이 하나 있을 수 있습니다. 그걸 삭제하고 다시 시도하면 풀리는 경우가 꽤 많아요. 그리고 브이피엔이나 사설 릴레이를 쓰고 계시면 잠깐 꺼두고 해보세요.
자잘하지만 자주 걸리는 것도 있습니다. 설정에서 일반, 날짜 및 시간이 자동으로 설정되어 있는지 확인해 보시고, 예전에 베타 프로그램에 참여하신 적이 있다면 남은 프로파일을 지우셔야 합니다. 그리고 새 버전이 막 나온 직후에는 애플 서버가 몰려서 몇 시간 뒤에 다시 하면 그냥 되기도 합니다.
위를 다 해봐도 그대로면 컴퓨터에 연결해서 업데이트하는 방법이 남아 있습니다. 맥이라면 파인더, 윈도우라면 애플 기기 앱이나 아이튠즈에서 기기를 선택해 업데이트를 누르시면 됩니다. 이 경로는 기기 안의 제한을 우회하는 게 아니라 다운로드 과정 자체를 컴퓨터가 대신하는 방식이라, 네트워크나 저장 공간 문제였다면 여기서 해결됩니다.
용량이 넉넉해도 안되는 거라면 배터리 문제로 충전이 필요하거나 재부팅 후 시도하시는걸 추천 드립니다
또 용량이 넉넉해도 생각보다 더 많은 용량을 요구하는 경우도 있어서 좀 더 용량 정리 하는것도 좋아보입니더