쿠팡에서 산 제품이 리콜대상인데
이미 모두 사용한 뒤 폐기하셨고
이를 다시 환불 받고 싶으신거죠?
이런 경우는 세단계로 구제받으실 수 있습니다.
첫번째, 쿠팡 고객센터를 통해 환불받는다.
해당제품이 이렇게 위험한 제품인지 알았다면
구매하지 않았을 거다. 쿠팡내역이 명확히 존재하므로
환불을 요구하시면 됩니다.
만약 이때 제품이 없어서 리콜 진행이 안된다고 하면
두번째, 제조업체에 직접 연락
제조업체에서 해당 제품을 리콜하는 경우
구매내역이 존재하면
실물이 없더라도 환불해주는 경우가 있습니다.
마지막, 소비자원 '행복드림' 이용
쿠팡과 제조사 모두 실물이 없다는 이유로
환불을 거부한다면 한국소비자원(1372)에 연락하셔서
구제받으실 수 있습니다.