신용카드 취소 시 직접 방문 이외에 방법 있을까요?

Question

신용카드 부분 환불을 해드려야하는데, 손님이 취소를 위해 가게로 못오는 상황이라 취소가 안됩니다.

현금으로 환불해드리려하는데, 혹시 현금영수증으로 환불금액만 (-) 발행이 가능한가요?

Answer 1

안녕하세요. 황호균 세무사입니다.

발행 인력번호 및 카드번호를 알고계시다면 실물카드 없이 매출취소 하실 수 있습니다.

실물카드 없이 매출 취소하는 방법은 다음과 같으니 참고하시어 진행부탁드립니다.

1. 매장 전표의 일련번호, 승인번호 확인

2. 카드단말기 키인거래 -> 신용카드거래취소 선택

3. 카드번호와 유효기간 입력

4. 위 1번에서 확인한 거래 일련번호 입력

5. 금액 입력 후 취소처리

*카드 매출전표를 분실하신 경우 카드사로 직접 전화하여 승인취소할 수 있으니 참고하시어 진행부탁드립니다.